Infosys dự báo cơ hội thị trường AI đạt 300-400 tỷ USD vào năm 2030

Bối cảnh công nghệ doanh nghiệp toàn cầu đang đứng trước một sự chuyển dịch mang tính bước ngoặt do trí tuệ nhân tạo thúc đẩy. Infosys, một trong những gã khổng lồ dịch vụ CNTT hàng đầu của Ấn Độ, đã dự báo rằng cơ hội thị trường do AI dẫn dắt sẽ tăng vọt lên mức kinh ngạc từ 300 tỷ đến 400 tỷ USD vào năm 2030.

Quy mô của cuộc cách mạng AI

Khi các doanh nghiệp trên toàn thế giới chuyển đổi từ chuyển đổi số truyền thống sang các chiến lược ưu tiên AI (AI-first), các tác động kinh tế là vô cùng lớn. Theo những nhận định từ ban lãnh đạo Infosys, việc tích hợp AI tạo sinh (generative AI) và các quy trình nhận thức tự động hóa được kỳ vọng sẽ mở ra giá trị to lớn trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Mức định giá dự kiến từ 300–400 tỷ USD này nhấn mạnh rằng AI không còn chỉ là một công cụ mang tính suy đoán mà đã trở thành động lực cốt lõi cho tăng trưởng kinh tế toàn cầu và chi tiêu của doanh nghiệp.

Đối với các ông lớn CNTT của Ấn Độ, điều này đại diện cho một sự chuyển hướng căn bản trong việc cung cấp dịch vụ. Sự chuyển dịch này đang rời xa các hoạt động lập trình và bảo trì thủ công thâm dụng lao động để hướng tới việc điều phối AI (AI orchestration) giá trị cao, tinh chỉnh mô hình (model fine-tuning) và kỹ thuật dữ liệu (data engineering).

Định hướng chuyển dịch sang AI tạo sinh

Sự gia tăng quan tâm phần lớn được thúc đẩy bởi việc áp dụng nhanh chóng AI tạo sinh (GenAI). Infosys đã chủ động định vị bản thân để nắm bắt làn sóng này thông qua các giải pháp chuyên biệt của mình. Công ty đang tập trung vào việc giúp khách hàng vượt qua những phức tạp khi triển khai AI—vượt xa khỏi các thử nghiệm đơn thuần để tiến tới các triển khai quy mô lớn, đạt tiêu chuẩn sản xuất.

Thách thức đối với nhiều doanh nghiệp nằm ở "chặng cuối" của việc áp dụng AI: đảm bảo quyền riêng tư dữ liệu, quản lý chi phí tính toán cao và tích hợp các mô hình AI vào các quy trình làm việc cũ (legacy workflows) hiện có. Infosys đặt mục tiêu thu hẹp khoảng cách này bằng cách cung cấp khung kiến trúc cần thiết để giúp AI vừa có khả năng mở rộng vừa đảm bảo an ninh. Bằng cách đó, công ty dự định chiếm lĩnh một phần đáng kể trong nền kinh tế số trị giá hàng nghìn tỷ đô la được dự báo.

Tác động đến mô hình kinh doanh dịch vụ CNTT

Cơ hội AI khổng lồ mang lại cả thách thức lẫn thời cơ cho lĩnh vực CNTT của Ấn Độ. Trong khi tự động hóa do AI dẫn dắt có khả năng làm giảm nhu cầu đối với các vai trò lập trình cấp độ sơ cấp truyền thống, thì đồng thời nó cũng tạo ra nhu cầu lớn về nhân tài chuyên biệt trong các lĩnh vực học máy (machine learning), kỹ thuật prompt (prompt engineering) và đạo đức AI.

Triển vọng của Infosys cho thấy "đơn vị giá trị" trong dịch vụ CNTT đang thay đổi. Thay vì tính phí thuần túy dựa trên số lượng nhân sự hoặc số giờ làm việc, ngành này đang chuyển hướng sang các mô hình dựa trên kết quả (outcome-based models), nơi hiệu quả và trí thông minh của các giải pháp AI được cung cấp trở thành thước đo thành công chính. Đối với các bên liên quan và nhà đầu tư, điều này báo hiệu một quỹ đạo tăng trưởng dài hạn, với điều kiện các công ty có thể nâng cao kỹ năng cho lực lượng lao động của mình một cách thành công và tích hợp AI vào danh mục dịch vụ cốt lõi.

Các điểm chính cần lưu ý

• Tăng trưởng thị trường mạnh mẽ: Cơ hội thị trường do AI dẫn dắt dự kiến sẽ đạt mức từ 300 tỷ đến 400 tỷ USD vào năm 2030.
• Chuyển hướng chiến lược: Các gã khổng lồ CNTT như Infosys đang chuyển trọng tâm từ các dịch vụ kỹ thuật số truyền thống sang điều phối AI giá trị cao và tích hợp GenAI.
• Sự tiến hóa của nhân tài: Sự trỗi dậy của AI sẽ đòi hỏi một sự chuyển dịch từ các tác vụ thủ công thâm dụng lao động sang các vai trò chuyên biệt trong học máy và tự động hóa do AI dẫn dắt.