১৮-৩৯ বছর বয়সী ১,০০০ জন আমেরিকানদের ওপর Match Group-এর করা একটি জরিপে দেখা গেছে যে, ৪৭% মানুষ ডেটিংয়ে AI-এর ব্যবহারকে নেতিবাচকভাবে দেখেন এবং ৪০% মানুষ এমন কারো সাথে ডেট করতে অস্বীকার করবেন যে যোগাযোগের জন্য AI-এর ওপর নির্ভর করে। তবুও Tinder, Hinge এবং OkCupid-এর মালিক কোম্পানিগুলোই AI ব্যবহারের প্রসার ত্বরান্বিত করছে—Bumble-এর নতুন “Bee” অ্যাসিস্ট্যান্ট থেকে শুরু করে Tinder-এর নিয়োগ বাজেটে AI উন্নয়নের দিকে মনোযোগ দেওয়া পর্যন্ত।
পিক্সেলের আড়ালে চালিকাশক্তি
যে তথ্যটি এই দৌড় থামিয়ে দেওয়ার কথা ছিল—অর্থাৎ প্রায় অর্ধেক মূল ব্যবহারকারী AI-কে অবিশ্বাস করেন—তা পরিবর্তে এখন কেবল একটি সাধারণ বিষয় বা 'ব্যাকগ্রাউন্ড নয়েজ' হয়ে দাঁড়িয়েছে। এই খাতের নির্বাহীরা বলছেন যে AI এখন আর ঐচ্ছিক নয়; আগামী দশকের জন্য এটি একটি টিকে থাকার হাতিয়ার।
Bumble 'Bee' নামে একটি AI অ্যাসিস্ট্যান্ট চালু করেছে। Tinder তাদের নিজস্ব AI প্রজেক্টগুলোতে সম্পদ নিয়োগ করার জন্য অন্যান্য ক্ষেত্রে নতুন নিয়োগ কমিয়ে দিয়েছে। Hinge-এর প্রাক্তন CEO একটি প্ল্যাটফর্ম চালু করার জন্য পদত্যাগ করেছেন যা সম্পূর্ণভাবে AI-চালিত মিথস্ক্রিয়ার (interactions) ওপর ভিত্তি করে তৈরি। এই পদক্ষেপগুলোর কোনোটিই ব্যবহারকারীর চাহিদার প্রেক্ষিতে নেওয়া হয়নি; এগুলো এমন একটি ভবিষ্যতের ওপর বাজি ধরা, যেখানে মানুষ নয় বরং অ্যালগরিদম রোমান্সের প্রথম ধাপগুলো নির্ধারণ করবে।
ব্যবহারকারীরা যা ভয় পান
জরিপের কঠোর পরিসংখ্যানগুলো একটি গভীর উদ্বেগকে প্রকাশ করে: মৌলিকতা বা সত্যতা (authenticity)। যখন একটি AI আপনার বার্তা লেখে বা আপনার প্রোফাইল তৈরি করে, তখন আপনি মানুষের মধ্যকার সংযোগটি হারিয়ে ফেলেন। ডেটিং হলো একজন প্রকৃত মানুষকে খুঁজে পাওয়ার বিষয়। যদি একটি অ্যালগরিদম কথোপকথন পরিচালনা করে, তবে সেই সংযোগটি কৃত্রিম মনে হয়।
আমরা স্বাস্থ্যসেবা, মানসিক স্বাস্থ্য এবং শিক্ষাক্ষেত্রেও একই ধরনের টানাপোড়েন দেখতে পাব। কোম্পানিগুলো প্রায়ই দ্রুত কাজ সম্পন্ন করে এবং পরে ক্ষমা চায়, নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলো পদক্ষেপ নেওয়ার আগেই তারা নতুন নিয়ম বা মানদণ্ড প্রতিষ্ঠা করে ফেলে।
ব্যবসায়িক যুক্তি বনাম জনরোষ
সমালোচকরা বলছেন, এই লাভগুলো বিশ্বাসের বিনিময়ে আসছে। ব্যবহারকারীরা যদি অনুভব করেন যে প্ল্যাটফর্মটি প্রতিটি মিথস্ক্রিয়ায় হস্তক্ষেপ করছে, তবে তারা এটি ত্যাগ করতে পারেন এবং তাদের ডেটা ও মনোযোগ এমন প্রতিযোগীদের দিকে নিয়ে যেতে পারেন যারা মানুষের সাথে মানুষের সরাসরি সংযোগের ওপর গুরুত্ব দেয়। ৪০% পরিসংখ্যানটি—যারা AI-এর সাহায্যে সাহায্য নেওয়া সঙ্গীর সাথে ডেট করতে অস্বীকার করবেন—একটি বিশাল অংশের ইঙ্গিত দেয়।
পরবর্তীতে যা লক্ষ্য রাখতে হবে
নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলো ডেটিংয়ে AI ব্যবহারের বিষয়ে এখনও সুনির্দিষ্ট নিয়ম জারি করেনি। নজর রাখুন:
মূল কথা
ডেটিং অ্যাপগুলোতে AI সমন্বয়ের বর্তমান ঢেউটি ব্যবহারকারীর চাহিদার চেয়ে বরং সম্ভাব্য প্রতিযোগিতার বিরুদ্ধে একটি আগাম পদক্ষেপ হিসেবে বেশি কাজ করছে। এই প্রযুক্তি ম্যাচমেকিং বা সঙ্গী খুঁজে পাওয়ার প্রক্রিয়াকে সহজ করতে পারে, কিন্তু এটি সেই মানবিক সংযোগকেও হুমকির মুখে ফেলে যা ডেটিং অ্যাপগুলোকে কার্যকর করে তোলে। শিল্পটি যত সামনের দিকে এগোচ্ছে, ডেভেলপাররা যা তৈরি করছেন এবং ব্যবহারকারীরা যা চান—তার মধ্যে ব্যবধান তত বাড়ছে; আর এখানে বাজি ধরা বিষয়গুলো—বিশ্বাস, ঘনিষ্ঠতা এবং বাজারের অংশীদারিত্ব—আগেকার চেয়ে অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ হয়ে দাঁড়িয়েছে।