18-39 वर्ष की आयु के 1,000 अमेरिकियों पर किए गए Match Group के सर्वेक्षण से पता चलता है कि 47% लोग डेटिंग में AI को नकारात्मक रूप से देखते हैं, और 40% लोग ऐसे किसी भी व्यक्ति के साथ डेटिंग करने से इनकार कर देंगे जो संवाद करने के लिए AI पर निर्भर है। फिर भी, Tinder, Hinge और OkCupid के स्वामित्व वाली वही कंपनियाँ AI रोलआउट में तेजी ला रही हैं—Bumble के नए “Bee” असिस्टेंट से लेकर Tinder द्वारा अपनी भर्ती राशि को AI विकास में लगाने तक।

पिक्सेल के पीछे की होड़

वह डेटा बिंदु जिसे इस होड़ को रोकना चाहिए था—कि लगभग आधे मुख्य उपयोगकर्ता आधार को AI पर भरोसा नहीं है—इसके बजाय केवल एक पृष्ठभूमि का शोर बनकर रह गया है। इस क्षेत्र के अधिकारी कहते हैं कि AI अब वैकल्पिक नहीं है; यह अगले दशक के लिए अस्तित्व बनाए रखने का एक साधन है।

Bumble ने Bee नामक एक AI असिस्टेंट लॉन्च किया है। Tinder ने अपने स्वयं के AI प्रोजेक्ट्स में संसाधन लगाने के लिए अन्य क्षेत्रों में नई नियुक्तियों को धीमा कर दिया है। Hinge के पूर्व CEO ने AI-जनरेटेड इंटरैक्शन पर आधारित एक नया प्लेटफॉर्म लॉन्च करने के लिए कंपनी छोड़ दी। इनमें से कोई भी कदम उपयोगकर्ता की मांग के जवाब में नहीं था; ये एक ऐसे भविष्य पर दांव हैं जहाँ एल्गोरिदम, इंसान नहीं, बल्कि रोमांस के शुरुआती कदमों को आकार देंगे।

उपयोगकर्ताओं का डर

सर्वेक्षण के चौंकाने वाले आंकड़े एक गहरी चिंता को प्रकट करते हैं: प्रामाणिकता। जब कोई AI आपके संदेश लिखता है या आपकी प्रोफाइल बनाता है, तो आप मानवीय जुड़ाव खो देते हैं। डेटिंग का अर्थ एक वास्तविक व्यक्ति को खोजना है। यदि कोई एल्गोरिदम बातचीत संभालता है, तो वह जुड़ाव बनावटी लगता है।

हम यही तनाव स्वास्थ्य सेवा, मानसिक स्वास्थ्य और शिक्षा में भी देखेंगे। कंपनियाँ अक्सर तेजी से निर्माण करती हैं और बाद में माफी मांगती हैं, जिससे नियामक (regulators) के हस्तक्षेप करने से पहले ही नए मानक स्थापित हो जाते हैं।

व्यावसायिक तर्क बनाम विरोध

आलोचकों का कहना है कि ये लाभ भरोसे की कीमत पर मिल रहे हैं। यदि उपयोगकर्ताओं को लगता है कि प्लेटफॉर्म हर बातचीत में मध्यस्थता कर रहा है, तो वे इसे छोड़ सकते हैं और अपना डेटा और ध्यान उन प्रतिस्पर्धियों की ओर ले जा सकते हैं जो मानव-से-मानव जुड़ाव पर जोर देते हैं। 40% का आंकड़ा—जो लोग AI-सहायता प्राप्त साथी के साथ डेटिंग करने से इनकार करेंगे—एक बड़े वर्ग की ओर इशारा करता है।

आगे क्या देखें

नियामकों ने अभी तक डेटिंग में AI पर विशिष्ट नियम जारी नहीं किए हैं। इन पर नज़र रखें:

निष्कर्ष

डेटिंग ऐप्स में AI एकीकरण की वर्तमान लहर मांग के जवाब के बजाय कथित प्रतिस्पर्धा के खिलाफ एक पूर्व-नियोजित प्रहार अधिक है। यह तकनीक मैचमेकिंग को सुव्यवस्थित कर सकती है, लेकिन यह उस मानवीय जुड़ाव के लिए भी खतरा पैदा करती है जो डेटिंग ऐप्स को व्यवहार्य बनाता है। जैसे-जैसे उद्योग आगे बढ़ रहा है, डेवलपर्स जो बनाते हैं और उपयोगकर्ता जो चाहते हैं, उसके बीच की खाई बढ़ती जा रही है, और दांव—भरोसा, आत्मीयता और बाजार हिस्सेदारी—पहले से कहीं अधिक ऊंचे हैं।