Match Group کے 18 سے 39 سال کی عمر کے 1,000 امریکیوں پر کیے گئے سروے سے پتہ چلتا ہے کہ 47% لوگ ڈیٹنگ میں AI کو منفی نظر سے دیکھتے ہیں، اور 40% ایسے کسی بھی شخص کے ساتھ ڈیٹ کرنے سے انکار کر دیں گے جو بات چیت کے لیے AI پر انحصار کرتا ہو۔ اس کے باوجود، وہی کمپنیاں جو Tinder، Hinge اور OkCupid کی مالک ہیں، AI کے استعمال کو تیز کر رہی ہیں—Bumble کے نئے "Bee" اسسٹنٹ سے لے کر Tinder کی جانب سے بھرتی کے لیے مختص فنڈز کو AI کی ترقی میں منتقل کرنے تک۔

پکسلز کے پیچھے کی تحریک

وہ ڈیٹا جس نے اس دوڑ کو روک دینا چاہیے تھا—کہ تقریباً آدھی بنیادی صارف آبادی AI پر عدم اعتماد کرتی ہے—اس کے بجائے محض ایک پس منظر کا شور بن کر رہ گیا ہے۔ اس شعبے کے ایگزیکٹوز کا کہنا ہے کہ AI اب کوئی اختیاری چیز نہیں رہی؛ یہ اگلی دہائی کے لیے بقا کا ایک ذریعہ ہے۔

Bumble نے Bee نامی ایک AI اسسٹنٹ لانچ کیا ہے۔ Tinder نے اپنے AI منصوبوں میں وسائل منتقل کرنے کے لیے دیگر شعبوں میں نئی بھرتیوں کی رفتار کم کر دی ہے۔ Hinge کے سابق CEO نے ایک ایسا پلیٹ فارم لانچ کرنے کے لیے علیحدگی اختیار کی جو مکمل طور پر AI سے تیار کردہ بات چیت (interactions) پر مبنی ہے۔ ان میں سے کوئی بھی اقدام صارفین کی طلب کے جواب میں نہیں تھا؛ یہ ایک ایسے مستقبل پر داؤ ہیں جہاں انسان نہیں بلکہ الگورتھم رومانس کے ابتدائی قدموں کی تشکیل کریں گے۔

صارفین کس چیز سے ڈرتے ہیں

سروے کے حیران کن اعداد و شمار ایک گہری تشویش کو ظاہر کرتے ہیں: اصلیت (authenticity)۔ جب کوئی AI آپ کے پیغامات لکھتا ہے یا آپ کا پروفائل بناتا ہے، تو آپ انسانی تعلق کھو دیتے ہیں۔ ڈیٹنگ کا مقصد ایک حقیقی انسان کو تلاش کرنا ہے۔ اگر کوئی الگورتھم گفتگو سنبھالتا ہے، تو وہ تعلق مصنوعی محسوس ہوتا ہے۔

ہم یہی تناؤ صحت، ذہنی صحت اور تعلیم میں بھی دیکھیں گے۔ کمپنیاں اکثر تیزی سے چیزیں بناتی ہیں اور بعد میں معافی مانگتی ہیں، یعنی ریگولیٹرز کے مداخلت کرنے سے پہلے ہی نئے اصول و ضوابط قائم کر لیتی ہیں۔

کاروباری فائدہ بمقابلہ عوامی ردعمل

ناقدین کا کہنا ہے کہ یہ فوائد اعتماد کی قیمت پر حاصل کیے جا رہے ہیں۔ اگر صارفین کو محسوس ہوا کہ پلیٹ فارم ہر بات چیت میں مداخلت کر رہا ہے، تو وہ اسے چھوڑ سکتے ہیں اور اپنا ڈیٹا اور توجہ ان حریفوں کی طرف لے جا سکتے ہیں جو انسان سے انسان کے تعلق پر زور دیتے ہیں۔ 40% کا ہندسہ—وہ لوگ جو AI کی مدد لینے والے ساتھی کے ساتھ ڈیٹ کرنے سے انکار کر دیں گے—ایک بڑے طبقے کی نشاندہی کرتا ہے۔

آگے کیا دیکھنا ہے

ریگولیٹرز نے ابھی تک ڈیٹنگ میں AI کے حوالے سے مخصوص قوانین جاری نہیں کیے ہیں۔ ان چیزوں پر نظر رکھیں:

خلاصہ

ڈیٹنگ ایپس میں AI کے انضمام کی موجودہ لہر صارفین کی طلب کا جواب ہونے کے بجائے ممکنہ مقابلے کے خلاف ایک پیشگی حملہ ہے۔ یہ ٹیکنالوجی میچ میکنگ کے عمل کو آسان بنا سکتی ہے، لیکن یہ اس انسانی تعلق کے لیے بھی خطرہ ہے جو ڈیٹنگ ایپس کو قابل عمل بناتا ہے۔ جیسے جیسے یہ صنعت آگے بڑھ رہی ہے، ڈویلپرز جو بنا رہے ہیں اور صارفین جو چاہتے ہیں، ان کے درمیان فرق بڑھتا جا رہا ہے، اور اس کے اثرات—اعتماد، قربت اور مارکیٹ شیئر—پہلے سے کہیں زیادہ اہم ہو گئے ہیں۔