Match Group ਦੇ 18-39 ਸਾਲ ਦੀ ਉਮਰ ਦੇ 1,000 ਅਮਰੀਕੀਆਂ ਦੇ ਸਰਵੇਖਣ ਤੋਂ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ 47% ਲੋਕ ਡੇਟਿੰਗ ਵਿੱਚ AI ਨੂੰ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਨਜ਼ਰੀਏ ਨਾਲ ਦੇਖਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ 40% ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਡੇਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦੇਣਗੇ ਜੋ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ AI 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਫਿਰ ਵੀ, Tinder, Hinge ਅਤੇ OkCupid ਦੇ ਮਾਲਕ ਵਾਲੀਆਂ ਉਹੀ ਕੰਪਨੀਆਂ AI ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ—Bumble ਦੇ ਨਵੇਂ “Bee” ਸਹਾਇਕ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ Tinder ਦੁਆਰਾ ਭਰਤੀ ਦੇ ਫੰਡਾਂ ਨੂੰ AI ਵਿਕਾਸ ਵਿੱਚ ਲਗਾਉਣ ਤੱਕ।
ਪਿਕਸਲ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਦਾ ਦਬਾਅ
ਉਹ ਅੰਕੜਾ ਜਿਸ ਨੇ ਇਸ ਭੱਜ-ਦੌੜ ਨੂੰ ਰੋਕਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ—ਲਗਭਗ ਅੱਧੇ ਮੁੱਖ ਉਪਭੋਗਤਾ AI 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ—ਉਸ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਆਮ ਗੱਲ ਬਣ ਕੇ ਰਹਿ ਗਿਆ ਹੈ। ਖੇਤਰ ਦੇ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ AI ਹੁਣ ਕੋਈ ਵਿਕਲਪ ਨਹੀਂ ਰਿਹਾ; ਇਹ ਅਗਲੇ ਦਹਾਕੇ ਲਈ ਬਚਣ ਲਈ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸਾਧਨ ਹੈ।
Bumble ਨੇ Bee ਨਾਮ ਦਾ ਇੱਕ AI ਸਹਾਇਕ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਹੈ। Tinder ਨੇ ਆਪਣੇ AI ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਵਿੱਚ ਸਰੋਤ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਹੋਰ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਨਵੀਂ ਭਰਤੀ ਨੂੰ ਹੌਲੀ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। Hinge ਦੇ ਸਾਬਕਾ CEO ਨੇ AI ਦੁਆਰਾ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਬਣੇ ਇੱਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਪਨੀ ਛੱਡ ਦਿੱਤੀ। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਕਦਮ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਸੀ; ਇਹ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਭਵਿੱਖ 'ਤੇ ਲਗਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਬਾਜ਼ੀਆਂ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਇਨਸਾਨ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਐਲਗੋਰਿਦਮ ਰੋਮਾਂਸ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਕਦਮਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨਗੇ।
ਉਪਭੋਗਤਾ ਕਿਸ ਚੀਜ਼ ਤੋਂ ਡਰਦੇ ਹਨ
ਸਰਵੇਖਣ ਦੇ ਸਖ਼ਤ ਅੰਕੜੇ ਇੱਕ ਡੂੰਘੀ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ: ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ (authenticity)। ਜਦੋਂ ਕੋਈ AI ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਦੇਸ਼ ਲਿਖਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਮਨੁੱਖੀ ਸਾਂਝ ਗੁਆ ਲੈਂਦੇ ਹੋ। ਡੇਟਿੰਗ ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਇਨਸਾਨ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਬਾਰੇ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਐਲਗੋਰਿਦਮ ਗੱਲਬਾਤ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਸਾਂਝ ਨਕਲੀ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਅਸੀਂ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ, ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਸਿੱਖਿਆ ਵਿੱਚ ਵੀ ਇਹੀ ਤਣਾਅ ਦੇਖਾਂਗੇ। ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਕਸਰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਮਾਫ਼ੀ ਮੰਗਦੀਆਂ ਹਨ, ਨਿਯਮਕਾਂ (regulators) ਦੇ ਦਖਲ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਨਵੇਂ ਮਾਪਦੰਡ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰ ਲੈਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਵਪਾਰਕ ਲਾਭ ਬਨਾਮ ਵਿਰੋਧ
ਆਲੋਚਕਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਫਾਇਦੇ ਭਰੋਸੇ ਦੀ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਮਿਲਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹਰ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਵਿਚੋਲਗੀ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਇਸਨੂੰ ਛੱਡ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਆਪਣਾ ਡਾਟਾ ਅਤੇ ਧਿਆਨ ਉਹਨਾਂ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਮਨੁੱਖ ਤੋਂ ਮਨੁੱਖ ਦੇ ਸਬੰਧਾਂ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। 40% ਦਾ ਅੰਕੜਾ—ਉਹ ਲੋਕ ਜੋ AI-ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਸਾਥੀ ਨਾਲ ਡੇਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨਗੇ—ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਹਿੱਸੇ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਅੱਗੇ ਕੀ ਦੇਖਣਾ ਹੈ
ਨਿਯਮਕਾਂ ਨੇ ਅਜੇ ਤੱਕ ਡੇਟਿੰਗ ਵਿੱਚ AI ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਖਾਸ ਨਿਯਮ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖੋ:
ਨਿਚੋੜ
ਡੇਟਿੰਗ ਐਪਸ ਵਿੱਚ AI ਦੇ ਮੇਲ ਦੀ ਮੌਜੂਦਾ ਲਹਿਰ ਮੰਗ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਘੱਟ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵਿਤ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਵਿਰੁੱਧ ਇੱਕ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕਾਰਵਾਈ ਵਧੇਰੇ ਹੈ। ਇਹ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਮੈਚਮੇਕਿੰਗ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਉਸ ਮਨੁੱਖੀ ਸਾਂਝ ਨੂੰ ਵੀ ਖ਼ਤਰੇ ਵਿੱਚ ਪਾਉਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਡੇਟਿੰਗ ਐਪਸ ਨੂੰ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਉਦਯੋਗ ਅੱਗੇ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਡਿਵੈਲਪਰ ਜੋ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਜੋ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਉਸ ਵਿਚਕਾਰਲੀ ਦੂਰੀ ਵਧ ਰਹੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਦਾਅਵਾਂ—ਭਰੋਸਾ, ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟ ਸ਼ੇਅਰ—ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਉੱਚੇ ਹਨ।