فروش B2B: امتیازدهی به سرنخها و شخصیسازی
وقت خود را برای سرنخهایی که هرگز خرید نخواهند کرد، تلف نکنید.
عوامل فروش B2B برای پیروزی به دو چیز نیاز دارند: امتیازدهی پیشبینانه به سرنخها و ارتباطات شخصیسازیشده.
امتیازدهی پیشبینانه به سرنخها از دادههای گذشته شما برای یافتن مشتریان آینده استفاده میکند. این روش رفتار افراد را بررسی میکند تا ببیند چه کسی تبدیل به مشتری خواهد شد. این کار به شما کمک میکند تا به جای مسیرهای بنبست، وقت خود را صرف مشتریان بالقوه با ارزش بالا کنید.
ارتباطات شخصیسازیشده یعنی دیگر یک پیام یکسان را برای همه ارسال نکنید. شما با افراد درباره مشکلات خاص خودشان صحبت میکنید. این کار باعث ایجاد اعتماد میشود و آنها را مشتاق همکاری با شما میکند.
وقتی این دو را با هم ترکیب میکنید، فرآیند فروش شما سرعت میگیرد. شما افراد مناسب را پیدا میکنید و حرفهای درست را میزنید.
این روشهای امتیازدهی را مقایسه کنید:
• امتیازدهی دستی: از تجربه فروش استفاده میکند. میزان کارایی پایین است. • امتیازدهی پایه: از دادههای CRM و اطلاعات صنعت استفاده میکند. میزان کارایی متوسط است. • امتیازدهی پیشبینانه پیشرفته: از بازدیدهای وبسایت و دانلود محتوا استفاده میکند. میزان کارایی بالا است. • امتیازدهی مبتنی بر هوش مصنوعی: از کلاندادهها و یادگیری ماشین استفاده میکند. میزان کارایی بسیار بالا است.
چگونه استفاده از امتیازدهی پیشبینانه را شروع کنیم:
- معیارهای کلیدی خود را انتخاب کنید.
- دادههای مربوط به مشتریان گذشته را جمعآوری کنید.
- یک مدل امتیازدهی بسازید.
- مدل را به CRM خود متصل کنید.
- تیم فروش خود را آموزش دهید.
- نتایج خود را بررسی کرده و موارد ناموفق را اصلاح کنید.
برای بهبود ارتباطات خود، مخاطبان خود را بر اساس صنعت و نقش آنها بخشبندی کنید. از دادهها برای حل نقاط درد (مشکلات) خاص آنها استفاده کنید. پیامهای خود را بهموقع و مرتبط نگه دارید.
با پیامهایی که مخصوص آنها طراحی شده، بر سرنخهای با پتانسیل بالا تمرکز کنید. اینگونه است که فروش B2B خود را گسترش میدهید.
Source: https://dev.to/aicomag/b2b-sales-agents-predictive-lead-scoring-and-outreach-personalization-457k
Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi