B2B सेल्स: लीड स्कोरिंग और पर्सनलाइजेशन
उन लीड्स पर समय बर्बाद करना बंद करें जो कभी नहीं खरीदेंगे।
B2B सेल्स एजेंटों को जीतने के लिए दो चीजों की जरूरत होती है। उन्हें प्रेडिक्टिव लीड स्कोरिंग और पर्सनलाइज्ड आउटरीच की आवश्यकता होती है।
प्रेडिक्टिव लीड स्कोरिंग भविष्य के ग्राहकों को खोजने के लिए आपके पिछले डेटा का उपयोग करती है। यह यह देखने के लिए लोगों के व्यवहार का विश्लेषण करती है कि कौन कन्वर्ट होगा। यह आपको बेकार के प्रयासों के बजाय उच्च-मूल्य वाले संभावित ग्राहकों (prospects) पर अपना समय खर्च करने में मदद करती है।
पर्सनलाइज्ड आउटरीच का मतलब है कि आप सभी को एक ही संदेश भेजना बंद कर दें। आप लोगों से उनकी विशिष्ट समस्याओं के बारे में बात करते हैं। इससे विश्वास बनता है और वे आपके साथ काम करना चाहते हैं।
जब आप इन दोनों को मिलाते हैं, तो आपकी सेल्स प्रक्रिया तेज हो जाती है। आप सही लोगों को ढूंढते हैं और सही बातें कहते हैं।
इन स्कोरिंग विधियों की तुलना करें:
• मैनुअल स्कोरिंग: सेल्स अनुभव का उपयोग करती है। उपयुक्तता कम है। • बेसिक स्कोरिंग: CRM डेटा और इंडस्ट्री जानकारी का उपयोग करती है। उपयुक्तता मध्यम है। • एडवांस्ड प्रेडिक्टिव स्कोरिंग: वेबसाइट विज़िट और कंटेंट डाउनलोड का उपयोग करती है। उपयुक्तता अधिक है। • AI-ड्रिवन स्कोरिंग: बिग डेटा और मशीन लर्निंग का उपयोग करती है। उपयुक्तता बहुत अधिक है।
प्रेडिक्टिव स्कोरिंग का उपयोग शुरू करने का तरीका:
- अपने मुख्य मेट्रिक्स चुनें।
- पिछले ग्राहकों का डेटा एकत्र करें।
- एक स्कोरिंग मॉडल बनाएं।
- मॉडल को अपने CRM से जोड़ें।
- अपनी सेल्स टीम को प्रशिक्षित करें।
- अपने परिणामों की जांच करें और जो विफल हो रहा है उसे ठीक करें।
अपनी आउटरीच में सुधार करने के लिए, अपने दर्शकों को इंडस्ट्री और भूमिका (role) के आधार पर विभाजित करें। उनकी विशिष्ट समस्याओं (pain points) को हल करने के लिए डेटा का उपयोग करें। अपने संदेशों को समय पर और प्रासंगिक बनाएं।
उनके लिए बनाए गए संदेशों के साथ उच्च-क्षमता वाली लीड्स पर ध्यान केंद्रित करें। इस तरह आप अपनी B2B सेल्स को बढ़ा सकते हैं।
Source: https://dev.to/aicomag/b2b-sales-agents-predictive-lead-scoring-and-outreach-personalization-457k
Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi