એન્ટરપ્રાઇઝ સર્ચમાં ૫ ગંભીર ભૂલો
ઘણી ટીમો સર્ચ ટૂલ્સ પર લાખો રૂપિયા ખર્ચ કરે છે. મોટાભાગની નિષ્ફળ જાય છે. વપરાશકર્તાઓની સ્વીકૃતિ (adoption) ઓછી રહે છે. એક્ઝિક્યુટિવ્સ ROI પર સવાલ ઉઠાવે છે. સમસ્યા ટેકનોલોજીમાં નથી. સમસ્યા વ્યૂહરચનામાં છે.
આ પાંચ ભૂલોથી બચો:
કન્ટેન્ટની અવ્યવસ્થાને અવગણવી. IT કનેક્ટર્સ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. તેઓ ખરાબ ડેટાને અવગણે છે. સર્ચ કોઈપણ અસ્તવ્યવસ્થાને સુધારી શકતું નથી. પહેલા તમારો ડેટા સાફ કરો. જૂની ફાઇલોને આર્કાઇવ કરો. નામકરણ માટે સ્પષ્ટ નિયમો બનાવો.
એકસાથે ઘણા બધા સિસ્ટમ્સને જોડવા. ટીમો બધું જ લિંક કરવાનો પ્રયાસ કરે છે. આનાથી લોન્ચિંગમાં વિલંબ થાય છે. તે અરાજકતા (noise) પેદા કરે છે. નાની શરૂઆત કરો. તબક્કો ૧: ૨-૩ મુખ્ય સ્ત્રોતોને જોડો. તબક્કો ૨: કોલેબોરેશન ટૂલ્સ ઉમેરો. તબક્કો ૩: સેકન્ડરી સિસ્ટમ્સ ઉમેરો.
નબળું પરમિશન મેપિંગ. વપરાશકર્તાઓ એવી ફાઇલો જુએ છે જે તેઓ ખોલી શકતા નથી. આનાથી વિશ્વાસ તૂટે છે. તે સુરક્ષા જોખમો ઊભા કરે છે. સર્ચને તમારી આઇડેન્ટિટી સિસ્ટમ સાથે લિંક કરો. વિવિધ ભૂમિકાઓ (roles) માટે એક્સેસ ટેસ્ટ કરો. દર મહિને પરમિશનનું ઓડિટ કરો.
સ્ટેન્ડઅલોન પોર્ટલનો ઉપયોગ કરવો. લોકોને નવા એપ્સ પસંદ નથી હોતા. તેઓ જૂની આદતો પર પાછા ફરે છે. સર્ચ ત્યાં મૂકો જ્યાં લોકો કામ કરે છે. તેને Slack અથવા Teams માં ઉમેરો. બ્રાઉઝર એક્સ્ટેન્શનનો ઉપયોગ કરો.
'સેટ કરો અને ભૂલી જાઓ' વાળી માનસિકતા. સમય જતાં સર્ચની ગુણવત્તા ઘટે છે. કન્ટેન્ટ વધતું જાય છે. મોડલ્સ જૂના થઈ જાય છે. દર અઠવાડિયે નલ રિઝલ્ટ્સ (null results) ની સમીક્ષા કરો. દર મહિને ક્લિક રેટ ટ્રેક કરો. પ્રોડક્ટ ઓનરની નિમણૂક કરો.
એન્ટરપ્રાઇઝ સર્ચ એ બિઝનેસમાં બદલાવ છે. તે માત્ર IT પ્રોજેક્ટ નથી. ગવર્નન્સ પર ધ્યાન આપો. તબક્કાવાર અમલીકરણ કરો. તેને કામના પ્રવાહમાં સામેલ કરો. સતત ઓપ્ટિમાઇઝ કરતા રહો.
વૈકલ્પિક લર્નિંગ કમ્યુનિટી: https://t.me/GyaanSetuAi