𝟱 𝗖𝗿𝗶𝘁𝗶𝗰𝗮𝗹 𝗠𝗶𝘀𝘁𝗮𝗸𝗲𝘀 𝗜𝗻 𝗘𝗻𝘁𝗲𝗿𝗽𝗿𝗶𝘀𝗲 𝗦𝗲𝗮𝗿𝗰𝗵

பல குழுக்கள் தேடல் கருவிகளுக்காக (search tools) பல லட்சம் டாலர்களைச் செலவிடுகின்றன. பெரும்பாலானவை தோல்வியடைகின்றன. பயனர்களின் பயன்பாடு குறைவாகவே உள்ளது. நிர்வாகிகள் அதன் முதலீட்டுத் திறனை (ROI) கேள்வி எழுப்புகின்றனர். பிரச்சனை தொழில்நுட்பத்தில் இல்லை. பிரச்சனை உத்தியில் (strategy) உள்ளது.

இந்த ஐந்து தவறுகளைத் தவிர்க்கவும்:

  • உள்ளடக்கக் குழப்பத்தைப் (content chaos) புறக்கணிப்பது. IT குழுக்கள் இணைப்பிகளில் (connectors) மட்டுமே கவனம் செலுத்துகின்றன. அவர்கள் தரமற்ற தரவுகளைப் புறக்கணிக்கிறார்கள். தேடல் என்பது ஒரு குழப்பத்தைத் தீர்க்காது. முதலில் உங்கள் தரவைச் சுத்தப்படுத்துங்கள். பழைய கோப்புகளைக் காப்பகப்படுத்துங்கள் (Archive). தெளிவான பெயரிடும் விதிகளை வகுக்கவும்.

  • ஒரே நேரத்தில் அதிகப்படியான அமைப்புகளை இணைப்பது. குழுக்கள் அனைத்தையும் இணைக்க முயற்சி செய்கின்றன. இது தொடக்கத்தை மெதுவாக்குகிறது. இது தேவையற்ற இரைச்சலை (noise) உருவாக்குகிறது. சிறிய அளவில் தொடங்குங்கள். நிலை 1: 2-3 முக்கிய ஆதாரங்களை இணைக்கவும். நிலை 2: ஒத்துழைப்பு கருவிகளை (collaboration tools) சேர்க்கவும். நிலை 3: இரண்டாம் நிலை அமைப்புகளைச் சேர்க்கவும்.

  • முறையற்ற அனுமதி மேப்பிங் (permission mapping). பயனர்கள் தங்களால் திறக்க முடியாத கோப்புகளைப் பார்க்கிறார்கள். இது நம்பிக்கையைச் சிதைக்கிறது. இது பாதுகாப்பு அபாயங்களை உருவாக்குகிறது. தேடலை உங்கள் அடையாள அமைப்புடன் (identity system) இணைக்கவும். வெவ்வேறு பொறுப்புகளுக்கான அணுகலைச் சோதிக்கவும். மாதந்தோறும் அனுமதிகளைத் தணிக்கை (audit) செய்யவும்.

  • தனித்த ஒரு போர்ட்டலை (standalone portal) பயன்படுத்துவது. மக்களுக்குப் புதிய செயலிகள் பிடிக்காது. அவர்கள் பழைய பழக்கத்திற்கே திரும்புகிறார்கள். மக்கள் வேலை செய்யும் இடத்திலேயே தேடலைச் சேர்க்கவும். அதை Slack அல்லது Teams-இல் சேர்க்கவும். பிரவுசர் விரிவாக்கங்களைப் (browser extensions) பயன்படுத்தவும்.

  • "செய்துவிட்டு மறந்துவிடு" என்ற மனநிலை. காலப்போக்கில் தேடலின் தரம் குறைகிறது. உள்ளடக்கம் வளர்கிறது. மாதிரிகள் (Models) பழையதாகின்றன. வாரந்தோறும் தேடல் முடிவுகள் இல்லாதவற்றை (null results) ஆய்வு செய்யவும். மாதந்தோறும் கிளிக் விகிதங்களைக் (click rates) கண்காணிக்கவும். ஒரு தயாரிப்பு உரிமையாளரை (product owner) நியமிக்கவும்.

நிறுவனத் தேடல் (Enterprise search) என்பது ஒரு வணிக மாற்றம். இது ஒரு IT திட்டம் மட்டுமல்ல. நிர்வாகக் கட்டுப்பாடு (governance) மீது கவனம் செலுத்துங்கள். பல்வேறு நிலைகளாகச் செயல்படுத்தவும். அதை வேலையோடு இணைக்கவும். தொடர்ந்து மேம்படுத்திக் கொண்டே இருங்கள்.

Source: https://dev.to/edith_heroux_aca4c9046ef5/5-critical-mistakes-teams-make-when-implementing-intelligent-enterprise-search-5fl3

Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi