ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಕಂಪನಿಗಳು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಹಣವನ್ನು ಹೇಗೆ ಗಳಿಸುತ್ತವೆ
ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಒಂದು ಮಾಯೆಯಂತೆ ಕಾಣುತ್ತದೆ. ಒಂದು ಕಲ್ಪನೆಯು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಆಗುತ್ತದೆ. ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ನಂತರ ಆದಾಯ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
ಯಶಸ್ಸು ವ್ಯವಹಾರದ ಮಾದರಿಯಿಂದ (business model) ಬರುತ್ತದೆ. ಅದು ಅದೃಷ್ಟದಿಂದ ಬರುವುದಿಲ್ಲ.
ಉತ್ಪನ್ನವೇ ವ್ಯವಹಾರವಲ್ಲ. ಕೋಡ್ ಕೇವಲ ಒಂದು ವಿತರಣಾ ಸಾಧನ (delivery tool) ಮಾತ್ರ. ವ್ಯವಹಾರವು ಮೂರು ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುತ್ತದೆ.
- ಯಾರಿಗೆ ನೋವಿನಿಂದ ಕೂಡಿದ, ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಸಮಸ್ಯೆ ಇದೆ? ಆಸ್ಪತ್ರೆಗೆ ಬಳಸುವ ಒಂದು ಸಾಧನವು ಅದು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂಬ ಕಾರಣಕ್ಕಲ್ಲದೆ ಮೌಲ್ಯಯುತವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಅದು ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಸಮಯದ ವ್ಯರ್ಥವನ್ನು ಮತ್ತು ಅಸಮಾಧಾನಗೊಂಡ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆ ಎಂಬ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ಮೌಲ್ಯಯುತವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ನೀವು ನೋವಿನ ನಿವಾರಣೆಯನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತೀರಿ. ನೀವು ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಅನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತಿಲ್ಲ.
4 ಆದಾಯದ ಮಾದರಿಗಳು (Revenue Models)
- ಚಂದಾದಾರಿಕೆ (Subscription - SaaS)
- ಬಳಕೆಯ ಆಧಾರಿತ (Usage-Based)
- ಏಕಕಾಲದ ಪರವಾನಗಿ (One-Time License)
- ಫ್ರೀಮಿಯಂ (Freemium)
ಅನೇಕ ಕಂಪನಿಗಳು ಇವುಗಳನ್ನು ಮಿಶ್ರಣ ಮಾಡುತ್ತವೆ. ಒಂದು ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಸಣ್ಣ ಅಂಗಡಿಗಳಿಗೆ ಉಚಿತವಾಗಿರಬಹುದು. ಬೆಳೆಯುತ್ತಿರುವ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಮಾಸಿಕ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ವಿಧಿಸಬಹುದು. ದೊಡ್ಡ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿ ಬಳಕೆಗೆ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ವಿಧಿಸಬಹುದು.
ಮುಖ್ಯವಾದ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳು
ನೀವು ಬದುಕುತ್ತೀರಾ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲವೇ ಎಂಬುದನ್ನು ಎರಡು ಅಂಕಿಅಂಶಗಳು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತವೆ.
- ಗ್ರಾಹಕ ಸ್ವಾಧೀನ ವೆಚ್ಚ (Customer Acquisition Cost - CAC): ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ಮೂಲಕ ಒಬ್ಬ ಪಾವತಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕನನ್ನು ಪಡೆಯಲು ತಗಲುವ ವೆಚ್ಚ.
- ಜೀವನದ ಮೌಲ್ಯ (Lifetime Value - LTV): ಒಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕನು ತರುವ ಒಟ್ಟು ಹಣ.
ಹೂಡಿಕೆದಾರರು ನಿಮ್ಮ CAC ಗಿಂತ ಕನಿಷ್ಠ 3 ಪಟ್ಟು ಹೆಚ್ಚಿನ LTV ಅನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ. ನೀವು ಇದನ್ನು ತಲುಪದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಹಣವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ. ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳದೆ (retention) ಮಾಡುವ ಬೆಳವಣಿಗೆಯು ಒಂದು ಬಲೆ. ನೀವು ಮರಳಿ ಗಳಿಸಲಾಗದ ಹಣವನ್ನು ವ್ಯರ್ಥ ಮಾಡುತ್ತೀರಿ.
ಚರ್ನ್ (Churn) ವ್ಯವಹಾರಗಳನ್ನು ನಾಶಪಡಿಸುತ್ತದೆ
ಪ್ರತಿ ತಿಂಗಳು 5% ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಸಣ್ಣ ವಿಷಯದಂತೆ ಕೇಳಿಸಬಹುದು. ಆದರೆ ಒಂದು ವರ್ಷದಲ್ಲಿ, ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಅರ್ಧದಷ್ಟು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ. ಅವರನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನೀವು ಹಣವನ್ನು ವ್ಯಯಿಸಿದ್ದೀರಿ. ಈಗ ಅವರು ಹೋಗಿದ್ದಾರೆ.
ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕನನ್ನು ಹುಡುಕುವതിಗಿಂತ ಹಳೆಯ ಗ್ರಾಹಕನನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಅಗ್ಗವಾಗಿದೆ. ಇದೇ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ಕಂಪನಿಗಳು ಬೆಂಬಲ (support) ಮತ್ತು ಆನ್ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ (onboarding) ಮೇಲೆ ಗಮನ ಹರಿಸುತ್ತವೆ.
ಕೋಟೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿ (Build a moat)
ಯಾರೇ ಆದರೂ ಒಂದು ಫೀಚರ್ ಅನ್ನು ಕಾಪಿ ಮಾಡಬಹುದು. ಆದರೆ 'ಸ್ವಿಚಿಂಗ್ ಕಾಸ್ಟ್' (switching costs) ಅನ್ನು ಕಾಪಿ ಮಾಡುವುದು ಕಷ್ಟ. ಅಂದರೆ ಡೇಟಾ ಅಥವಾ ವರ್ಕ್ಫ್ಲೋಗಳ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಬಿಟ್ಟು ಹೋಗುವುದು ಕಷ್ಟವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡುವುದು ಎಂದರ್ಥ. ಕೋಟೆಯಿಲ್ಲದೆ (moat), ನೀವು ಕೇವಲ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಪಾಲನ್ನು ಬಾಡಿಗೆಗೆ ಪಡೆಯುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂದರ್ಥ.
ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಆಟ
ವಿಜೇತರು ಯಾವಾಗಲೂ ಮೊದಲು ಹೆಜ್ಜೆ ಹಾಕುವುದಿಲ್ಲ. ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯು ಬೆಳೆದಂತೆ ಅವರು ಸ್ಥಿರವಾಗಿ ನಿಲ್ಲುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರ ಉಳಿವಿನೊಂದಿಗೆ (retention) ಜೋಡಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ಗ್ರಾಹಕರ ಉಳಿವನ್ನೇ ಒಂದು ಬೆಲೆ ಮಾದರಿಯನ್ನಾಗಿ (pricing model) ಪರಿವರ್ತಿಸುತ್ತಾರೆ.
ನಿಮ್ಮ ಮಾದರಿಯ ಆಯ್ಕೆಯು ನಿಮ್ಮ ನಗದು ಹರಿವು (cash flow) ಮತ್ತು ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ರೂಪಿಸುತ್ತದೆ. ಅದನ್ನು ಮೊದಲೇ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ.
Source: https://dev.to/prime_dev/how-software-companies-actually-make-money-5523
Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi