ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਪੈਸਾ ਕਿਵੇਂ ਕਮਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ
ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਜਾਦੂ ਵਾਂਗ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਿਚਾਰ ਐਪ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਐਪ ਉਪਭੋਗਤਾ ਲੱਭ ਲੈਂਦੀ ਹੈ। ਫਿਰ ਮਾਲੀਆ (revenue) ਆਉਂਦਾ ਹੈ।
ਸਫਲਤਾ ਇੱਕ ਬਿਜ਼ਨਸ ਮਾਡਲ ਤੋਂ ਆਉਂਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਕਿਸਮਤ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦੀ।
ਉਤਪਾਦ ਹੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਕੋਡ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਡਿਲੀਵਰੀ ਟੂਲ ਹੈ। ਕਾਰੋਬਾਰ ਤਿੰਨ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਹੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਕਿਸ ਕੋਲ ਇੱਕ ਦਰਦਨਾਕ, ਵਾਰ-ਵਾਰ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ? ਇੱਕ ਹਸਪਤਾਲ ਲਈ ਟੂਲ ਇਸ ਲਈ ਕੀਮਤੀ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਇਸ ਲਈ ਕੀਮਤੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਸਟਾਫ ਦੇ ਬਰਬਾਦ ਹੋ ਰਹੇ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਗੁੱਸੇ ਹੋਏ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਦਰਦ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨਾ ਵੇਚਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਨਹੀਂ ਵੇਚਦੇ।
4 ਮਾਲੀਆ ਮਾਡਲ (Revenue Models)
- ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ (SaaS)
- ਵਰਤੋਂ-ਅਧਾਰਤ (Usage-Based)
- ਵਨ-ਟਾਈਮ ਲਾਇਸੈਂਸ (One-Time License)
- ਫ੍ਰੀਮੀਅਮ (Freemium)
ਕਈ ਕੰਪਨੀਆਂ ਇਹਨਾਂ ਦਾ ਮਿਸ਼ਰਣ ਵਰਤਦੀਆਂ ਹਨ। ਇੱਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਛੋਟੀਆਂ ਦੁਕਾਨਾਂ ਲਈ ਮੁਫਤ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਵਧ ਰਹੀਆਂ ਫਰਮਾਂ ਲਈ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਫੀਸ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਵੱਡੇ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰਤੀ ਵਰਤੋਂ (per use) ਚਾਰਜ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਉਹ ਅੰਕੜੇ ਜੋ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦੇ ਹਨ
ਦੋ ਅੰਕੜੇ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਬਚੋਗੇ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।
- Customer Acquisition Cost (CAC): ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਰਾਹੀਂ ਇੱਕ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲਾਗਤ।
- Lifetime Value (LTV): ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਲਿਆਂਦਾ ਜਾਣ ਵਾਲਾ ਕੁੱਲ ਪੈਸਾ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਤੁਹਾਡੇ CAC ਨਾਲੋਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 3 ਗੁਣਾ ਵੱਧ LTV ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਪੈਸਾ ਗੁਆਉਂਦੇ ਹੋ। ਰਿਟੈਂਸ਼ਨ (retention) ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਵਿਕਾਸ ਇੱਕ ਜਾਲ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਉਹ ਨਕਦੀ ਖਰਚ ਦਿੰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕਮਾ ਸਕਦੇ।
ਚਰਨ (Churn) ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ
ਹਰ ਮਹੀਨੇ 5% ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਗੁਆਉਣਾ ਛੋਟਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਸਾਲ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਅੱਧੇ ਗਾਹਕ ਗੁਆ ਲੈਂਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਪੈਸਾ ਖਰਚਿਆ ਸੀ। ਹੁਣ ਉਹ ਜਾ ਚੁੱਕੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣਾ ਨਵਾਂ ਗਾਹਕ ਲੱਭਣ ਨਾਲੋਂ ਸਸਤਾ ਹੈ। ਇਸੇ ਲਈ ਕੰਪਨੀਆਂ ਸਪੋਰਟ ਅਤੇ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ (onboarding) 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਇੱਕ ਮੋਟ (moat) ਬਣਾਓ
ਕੋਈ ਵੀ ਫੀਚਰ ਦੀ ਨਕਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਸਵਿਚਿੰਗ ਕਾਸਟਸ (switching costs) ਦੀ ਨਕਲ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਡੇਟਾ ਜਾਂ ਵਰਕਫਲੋ ਦੇ ਕਾਰਨ ਗਾਹਕ ਲਈ ਛੱਡ ਕੇ ਜਾਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਬਣਾਉਣਾ। ਇੱਕ ਮੋਟ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ ਮਾਰਕੀਟ ਸ਼ੇਅਰ ਕਿਰਾਏ 'ਤੇ ਲੈ ਰਹੇ ਹੋ।
ਲੰਬੀ ਖੇਡ
ਜੇਤੂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਪਹਿਲਾਂ ਕਦਮ ਨਹੀਂ ਚੁੱਕਦੇ। ਉਹ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੇ ਵਧਣ ਦੇ ਨਾਲ ਖੜ੍ਹੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਭਰੋਸੇ ਨੂੰ ਰਿਟੈਂਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਰਿਟੈਂਸ਼ਨ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਈਸਿੰਗ ਮਾਡਲ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦੇ ਹਨ।
ਤੁਹਾਡੇ ਮਾਡਲ ਦੀ ਚੋਣ ਤੁਹਾਡੇ ਕੈਸ਼ ਫਲੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਰੂਪ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਇਸਨੂੰ ਜਲਦੀ ਚੁਣੋ।
ਸਰੋਤ: https://dev.to/prime_dev/how-software-companies-actually-make-money-5523
ਵਿਕਲਪਿਕ ਸਿੱਖਣ ਭਾਈਚਾਰਾ: https://t.me/GyaanSetuAi