Microsoft ತನ್ನ ಜಾಗತಿಕ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಸುಮಾರು 4,800 ಹುದ್ದೆಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುವ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಘೋಷಿಸಿದೆ, ಇದು ಅದರ ಒಟ್ಟು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಸುಮಾರು 2.1 ಪ್ರತಿಶತವನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ಕಡಿತಗಳು ಕಂಪನಿಯ ಎರಡು ವಿಭಿನ್ನ ಭಾಗಗಳ ಮೇಲೆ ಭಾರಿ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತಿವೆ: Xbox ಗೇಮಿಂಗ್ ವಿಭಾಗ ಮತ್ತು ವಾಣಿಜ್ಯ ಮಾರಾಟ ಸಂಸ್ಥೆ (commercial sales organization). ಇಷ್ಟು ದೊಡ್ಡ ಮಟ್ಟದ ಉದ್ಯೋಗ ಕಡಿತಗಳನ್ನು ಕೇವಲ ಸಾಮಾನ್ಯ ವ್ಯವಸ್ಥಿತ ಬದಲಾವಣೆ ಎಂದು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಅದರ ಹಿಂದಿನ ಕಾರಣಗಳು ಕೇವಲ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್-ಶೀಟ್ ತಿದ್ದುಪಡಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತವೆ. ತನ್ನ ಆಂತರಿಕ ಉದ್ಯೋಗ ವಿವರಣೆಗಳಿಗಿಂತ ವೇಗವಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಸುತ್ತ ಮಾನವ ಶ್ರಮವನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಂಘಟಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು Microsoft ಮರುಸಂಘಟಿಸುತ್ತಿದೆ.
ಈ ಕಡಿತಗಳು ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಯಾವುದನ್ನು ಗುರಿಯಾಗಿಸಿಕೊಂಡಿವೆ
ಬಾಧಿತ ವಿಭಾಗಗಳು ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಕಥೆಯನ್ನು ಹೇಳುತ್ತವೆ. ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕವಾಗಿ ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಒಪ್ಪಂದಗಳನ್ನು ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಹೊಂದಿದ್ದ ವಾಣಿಜ್ಯ ಮಾರಾಟ ತಂಡಗಳು ಕುಸಿಯುತ್ತಿವೆ, ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ Microsoft AI ಮೂಲಸೌಕರ್ಯಕ್ಕಾಗಿ ಶತಕೋಟಿ ಡಾಲರ್ಗಳನ್ನು ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡುತ್ತಿದೆ. ಮತ್ತೊಂದೆಡೆ, ಗೇಮಿಂಗ್ ಅನ್ನು ತನ್ನ ಪ್ರಮುಖ ವ್ಯವಹಾರವಾಗಿ ಮುಂದುವರಿಸುತ್ತೇವೆ ಎಂದು ಕಂಪನಿ ಪ್ರತಿಪಾದಿಸುತ್ತಿದ್ದರೂ, Xbox ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಕಡಿತಗೊಳಿಸುತ್ತಿದೆ.
ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸುವ ಆಂತರಿಕ ಮೆಮೊದಲ್ಲಿ, Microsoft ನ ಎಕ್ಸಿಕ್ಯೂಟಿವ್ ವೈಸ್ ಪ್ರೆಸಿಡೆಂಟ್ ಮತ್ತು ಚೀಫ್ ಪೀಪಲ್ ಆಫೀಸರ್ Amy Coleman, ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ಹಿಂದೆಂದಿಗಿಂತಲೂ ವೇಗವಾಗಿ ನಿರ್ಮಾಣವಾಗುತ್ತಿರುವ ಮತ್ತು ವಿತರಣೆಯಾಗುತ್ತಿರುವ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿ ಈ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸಿದ್ದಾರೆ. Coleman ಒಂದು ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದ್ದಾರೆ: ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ (AI) ಕೆಲಸ ಮಾಡಬಲ್ಲ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ಈ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪಾತ್ರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುತ್ತಿಲ್ಲ. ಆದರೆ AI ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ವಿಧಾನದ ಯಾಂತ್ರಿಕತೆಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸಹ ಅವರು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ. ಆ ವ್ಯತ್ಯಾಸವು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಚಾಟ್ಬಾಟ್ ಒಬ್ಬ ಮಾರಾಟಗಾರನನ್ನು ಬದಲಿಸಿದೆ ಎಂದು Microsoft ಪ್ರತಿಪಾದಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ. ಬದಲಾಗಿ, AI-ಪೂರ್ವ ಯುಗದಕ್ಕಾಗಿ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾದ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು, ಕೆಲಸದ ವಿಧಾನಗಳು (workflows) ಮತ್ತು ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ರಚನೆಗಳು ಕಂಪನಿಯು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು, ನಿರ್ಮಿಸಲು ಅಥವಾ ಬೆಂಬಲಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವವುಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅದು ಹೇಳುತ್ತಿದೆ.
ಇದು ಬದಲಾವಣೆ (substitution) ಮತ್ತು ಮರುಸಂಘಟನೆ (restructuring) ನಡುವಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸವಾಗಿದೆ. ವ್ಯವಹಾರದ ವಾಸ್ತುಶಿಲ್ಪವನ್ನು (architecture) ಮರುರೂಪಿಸುತ್ತಿರುವುದರಿಂದ ಉದ್ಯೋಗಗಳು ಮಾಯವಾಗುತ್ತಿವೆ.
Frontier Company ಮತ್ತು ಹೊಸ ಇಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ಮಾದರಿ
Microsoft ನ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಪಣಗಳು ಅದರ ನೀಲನಕ್ಷೆಯನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುತ್ತವೆ. ಕಂಪನಿಯು ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ AI ನಿಯೋಜನೆಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವ Frontier Company ಎಂಬ ಘಟಕವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದೆ. ಈ ಉಪಕ್ರಮವು $2.5 ಬಿಲಿಯನ್ ಹೂಡಿಕೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ ಮತ್ತು Microsoft ಇದನ್ನು 'forward-deployed engineers' ಮೂಲಕ ನಡೆಸುತ್ತದೆ. ಇವರು ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯಾಗಿದ್ದು, ಐಟಿ ವಿಭಾಗಗಳು ನಂತರ ಇನ್ಸ್ಟಾಲ್ ಮಾಡಲು ಬಾಕ್ಸ್ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಅನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವ ಬದಲು, AI ಪರಿಕರಗಳನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಯೋಜಿಸಲು ಅಲ್ಲಿಯೇ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಈ ಮಾದರಿಯು ವಿಭಿನ್ನ ರೀತಿಯ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಬಯಸುತ್ತದೆ. Office ಅಥವಾ Azure ಗಾಗಿ ವ್ಯಾಪಾರ ಒಪ್ಪಂದಗಳನ್ನು ನಡೆಸುವ ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ವಾಣಿಜ್ಯ ಮಾರಾಟ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ, ಆಸ್ಪತ್ರೆಯ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ದಾಖಲೆಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ retrieval-augmented generation ಪೈಪ್ಲೈನ್ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸುವ ಇಂಜಿನಿಯರ್ ನಡುವೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಾಮ್ಯತೆ ಇರುವುದಿಲ್ಲ. ಈ ಕೌಶಲ್ಯದ ಅಸಮತೋಲನವು Microsoft ಮಾರಾಟ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಕಡಿತಗೊಳಿಸುತ್ತಿದ್ದರೂ, ವಿಶೇಷ AI ಅನುಷ್ಠಾನ ಪಾತ್ರಗಳಲ್ಲಿ (specialized AI implementation roles) ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿಯಾಗಿ ನೇಮಕ ಮಾಡುತ್ತಿರುವುದನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಇದು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ವಲಯದಾದ್ಯಂತ ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಲು ಕಷ್ಟವಾಗುತ್ತಿರುವ ವಿಶಾಲವಾದ ಆರ್ಥಿಕ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಸಹ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. AI ಕಂಪ್ಯೂಟ್, ಮಾಡೆಲ್ಗಳು ಮತ್ತು ನಿಯೋಜನಾ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯಗಳ ಮೇಲೆ ದಾಖಲೆ ಮಟ್ಟದ ಬಂಡವಾಳ ವೆಚ್ಚದೊಂದಿಗೆ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಕಡಿತವು 병행ವಾಗಿ ನಡೆಯುತ್ತಿದೆ. ಕಂಪನಿಗಳು ಯಂತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಜನರ ಮೇಲೆ ಹೆಚ್ಚು ಖರ್ಚು ಮಾಡುತ್ತಿವೆ ಮತ್ತು ಹಿಂದೆ ಉತ್ಪನ್ನ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವೆ ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆ ವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಪದರಗಳ ಮೇಲೆ ಕಡಿಮೆ ಖರ್ಚು ಮಾಡುತ್ತಿವೆ.
AI-ಸಹಾಯಿತ ಸೃಜನಾತ್ಮಕ ಭವಿಷ್ಯಕ್ಕಾಗಿ Xbox ಮರುಸಂಘಟನೆ
ಗೇಮಿಂಗ್ ವಿಭಾಗವು ತನ್ನದೇ ಆದ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಗೆ ಒಳಗಾಗುತ್ತಿದೆ. ಮರುಸಂಘಟನೆಯ ಭಾಗವಾಗಿ, ನಾಲ್ಕು Microsoft ಗೇಮಿಂಗ್ ಸ್ಟುಡಿಯೋಗಳು ಹೊಸ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಬರುತ್ತವೆ. ಈ ಬದಲಾವಣೆಯು ಬೌದ್ಧಿಕ ಆಸ್ತಿಯನ್ನು (intellectual property) ರಕ್ಷಿಸಲು ಮತ್ತು ನಡೆಯುತ್ತಿರುವ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಸ್ಥಿರವಾಗಿಡಲು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಕಂಪನಿ ಹೇಳುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಇದರ ಸಮಯವು ಮಹತ್ವದ್ದಾಗಿದೆ.
ಗೇಮ್ಸ್ ಉದ್ಯಮವು ಈಗಾಗಲೇ ಪ್ರಯೋಗ ಮಾಡುತ್ತಿದೆ