Microsoft தனது உலகளாவிய பணியாளர்களில் சுமார் 4,800 பணியிடங்களை நீக்கத் திட்டமிட்டுள்ளதாக அறிவித்துள்ளது. இது அதன் மொத்த பணியாளர்களின் எண்ணிக்கையில் சுமார் 2.1 சதவீதமாகும். இந்த குறைப்பு நிறுவனத்தின் முற்றிலும் மாறுபட்ட இரண்டு பிரிவுகளில் அதிகமாகப் பாதிப்பை ஏற்படுத்துகிறது: Xbox கேமிங் பிரிவு மற்றும் வணிக விற்பனை அமைப்பு (commercial sales organization). இவ்வளவு பெரிய அளவிலான பணிநீக்கங்களை வெறும் வழக்கமான நிர்வாக மாற்றங்களாகக் கருதி ஒதுக்கிவிட முடியாது; ஆனால் இதற்குக் பின்னால் உள்ள காரணம் வெறும் நிதிநிலை சரிசெய்தலை விடப் பெரியது. தொழில்நுட்பத் தொகுப்பு (technology stack) அதன் உள் வேலை விவரங்களை விட வேகமாக மாறிக்கொண்டிருப்பதால், மனித உழைப்பை எவ்வாறு ஒருங்கிணைப்பது என்பதில் Microsoft மறுசீரமைப்பு செய்து வருகிறது.
இந்த குறைப்புகள் உண்மையில் எவற்றை இலக்கு வைக்கின்றன
பாதிக்கப்பட்ட பிரிவுகள் ஒரு தெளிவான கதையைச் சொல்கின்றன. நிறுவன மென்பொருள் ஒப்பந்தங்களை (enterprise software contracts) முன்மொழிந்து முடிப்பதற்கே பாரம்பரியமாகப் பொறுப்பான வணிக விற்பனை குழுக்கள் சுருங்கி வருகின்றன, அதே நேரத்தில் Microsoft AI உள்கட்டமைப்பில் பில்லியன் கணக்கான டாலர்களை முதலீடு செய்து வருகிறது. அதே நேரத்தில், கேமிங் ஒரு முக்கிய வணிகமாகத் தொடரும் என்று நிறுவனம் வலியுறுத்திய போதிலும், Xbox பணியாளர்களைக் குறைத்து வருகிறது.
மாற்றங்களை விளக்கும் ஒரு உள் நினைவூட்டலில் (internal memo), Microsoft-ன் நிர்வாகத் துணைத் தலைவர் மற்றும் தலைமை மனிதவள அதிகாரி (Chief People Officer) Amy Coleman, தொழில்நுட்பம் முன்னெப்போதையும் விட வேகமாக உருவாக்கப்பட்டு விநியோகிக்கப்படும் ஒரு சந்தைக்குப் பதிலளிக்கும் விதமாக இந்த நகர்வுகள் இருப்பதாகக் குறிப்பிட்டுள்ளார். Coleman ஒரு விஷயத்தில் தெளிவாக இருந்தார்: இந்த குறிப்பிட்ட பணிகள் செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) அவற்றைச் செய்ய முடியும் என்பதால் நீக்கப்படவில்லை. ஆனால், வேலைகள் செய்யப்படும் முறையை AI மாற்றுகிறது என்பதையும் அவர் ஒப்புக்கொண்டார். அந்த வேறுபாடு முக்கியமானது. ஒரு சாட்பாட் (chatbot) விற்பனையாளரை மாற்றீடு செய்துவிட்டது என்று Microsoft உரிமை கொண்டாடவில்லை. மாறாக, AI-க்கு முந்தைய காலத்திற்காக வடிவமைக்கப்பட்ட திறன்கள், பணிப்பாய்வுகள் (workflows) மற்றும் நிறுவன வரைபடங்கள் (organizational charts), நிறுவனம் விற்கவோ, உருவாக்கவோ அல்லது ஆதரிக்கவோ தேவைப்படும் தேவைகளுடன் இனி ஒத்துப்போவதில்லை என்று அது கூறுகிறது.
இது இடமாற்றம் (substitution) மற்றும் மறுசீரமைப்பு (restructuring) ஆகியவற்றிற்கு இடையிலான வேறுபாடாகும். வணிகத்தின் கட்டமைப்பு (architecture) மறுவரைவு செய்யப்படுவதால் வேலைகள் மறைந்து வருகின்றன.
Frontier Company மற்றும் புதிய பொறியியல் மாதிரி
Microsoft-ன் மூலோபாயக் கட்டுகள் (strategic bets) அதன் வரைபடத்தை வெளிப்படுத்துகின்றன. நிறுவனம் சமீபத்தில் Frontier Company என்ற ஒரு பிரிவைத் தொடங்கியது, இது குறிப்பாக நிறுவன AI பயன்பாடுகளில் (enterprise AI deployments) கவனம் செலுத்துகிறது. இந்த முயற்சி $2.5 பில்லியன் முதலீட்டைக் கொண்டுள்ளது மற்றும் Microsoft விவரிக்கும்படி 'forward-deployed engineers' மூலம் செயல்படுகிறது. இவர்கள் தொழில்நுட்பப் பணியாளர்கள், IT துறையினர் பின்னர் நிறுவுவதற்காக மென்பொருளை மட்டும் அனுப்பாமல், வாடிக்கையாளர் நிறுவனங்களுக்குள்ளேயே நேரடியாக இணைந்து, AI கருவிகளை நேரடி பணிப்பாய்வுகளில் (live workflows) ஒருங்கிணைப்பார்கள்.
இந்த மாதிரி ஒரு மாறுபட்ட வகை ஊழியரைத் தேவைப்படுத்துகிறது. Office அல்லது Azure ஆகியவற்றிற்கான மொத்த உரிம ஒப்பந்தங்களை (volume licensing agreements) பேச்சுவார்த்தை நடத்தும் ஒரு பாரம்பரிய வணிக விற்பனை நிர்வாகிக்கும், ஒரு மருத்துவமனையின் மின்னணு ஆவண அமைப்பிற்குள் (electronic records system) retrieval-augmented generation pipelines-ஐச் சரிசெய்யும் ஒரு பொறியாளருக்கும் இடையே பெரிய வித்தியாசம் உள்ளது. இந்தத் திறன் இடைவெளி (skill mismatch), Microsoft ஏன் விற்பனையில் குறைப்பு செய்துவிட்டு, சிறப்பு AI செயலாக்கப் பணிகளில் (specialized AI implementation roles) தீவிரமாகப் பணியமர்த்துகிறது என்பதை விளக்குகிறது. இது தொழில்நுட்பத் துறையில் தவிர்க்க முடியாததாகி வரும் ஒரு பரந்த பொருளாதார முறையையும் காட்டுகிறது. AI கணக்கீடு (compute), மாதிரிகள் (models) மற்றும் விநியோக உள்கட்டமைப்பு ஆகியவற்றில் முன்னெப்போதும் இல்லாத அளவிலான மூலதனச் செலவினங்களுடன், பணியாளர் குறைப்புகளும் இணையாக நடந்து வருகின்றன. நிறுவனங்கள் இயந்திரங்கள் மற்றும் அவற்றை நிர்வகிக்கும் மனிதர்களுக்காக அதிக செலவிடுகின்றன, ஆனால் கடந்த காலத்தில் தயாரிப்புக்கும் வாடிக்கையாளருக்கும் இடையில் இருந்த நிறுவன அடுக்குகளுக்காக (organizational layers) குறைவான செலவே செய்கின்றன.
AI-உதவி பெறும் ஆக்கபூர்வமான எதிர்காலத்திற்காக Xbox மறுசீரமைப்பு
கேமிங் பிரிவு தனது சொந்த அறுவை சிகிச்சையை மேற்கொண்டு வருகிறது. மறுசீரமைப்பின் ஒரு பகுதியாக, நான்கு Microsoft கேமிங் ஸ்டுடியோக்கள் புதிய நிர்வாகத்தின் கீழ் வரும். அறிவுசார் சொத்துக்களைப் (intellectual property) பாதுகாக்கவும், চলমান திட்டங்களை நிலையானதாக வைத்திருக்கவும் இந்த மாற்றம் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது என்று நிறுவனம் கூறுகிறது, ஆனால் இதன் காலநேரம் முக்கியமானது.
கேம்ஸ் தொழில் ஏற்கனவே பரிசோதனை செய்து வருகிறது