Microsoft는 시장 접근 방식을 변경하고 있습니다. AI 선구자들의 긴밀한 협력자에서 치열한 경쟁자로 변모하고 있습니다. 내부 보고서에 따르면, 이 기술 거물은 과거 파트너들의 제품을 과소평가하고 기업용 AI 분야를 선점하도록 영업 인력을 교육하고 있습니다.

파트너에서 경쟁자로: 새로운 영업 지침

최근 다가오는 회계연도를 위한 전략 세션에서, Microsoft 경영진은 OpenAI, Anthropic, Google과 같은 경쟁사들과 자사의 AI 역량을 분리하려는 공격적인 계획을 설명했습니다. 다양한 모델을 호스팅하는 플랫폼으로 자신을 소개하는 대신, 회사는 전체 스택(stack)을 직접 소유하고 있다는 서사를 밀어붙이고 있습니다.

Jay Parikh 부사장은 내부 회의에서 “다른 모든 이들은 부품을 팔고 있지만, 우리는 완전한 엔드 투 엔드(end-to-end) 시스템을 판매하고 있습니다”라고 말했습니다. 그는 제3자 모델 제공업체에 의존하기보다 Microsoft가 하드웨어, 인프라 및 소비자 대상 애플리케이션 계층을 통제하는 폐쇄형 생태계로의 전환을 시사했습니다.

Anthropic 및 OpenAI에 대한 직접적인 공격

이러한 변화는 이미 경쟁 비교에서 나타나고 있습니다. Jacob Andreou 부사장은 Anthropic의 Claude 챗봇을 지목하는 프레젠테이션을 진행했습니다. Andreou는 Claude가 Microsoft Office에 통합되었을 때 “더 느리고 정확도가 떨어진다”고 언급하며, Microsoft Copilot과 비교했을 때 “적절한 보안 통합”이 부족하다고 경고했습니다.

이러한 입장은 OpenAI와의 명확한 결별을 의미합니다. 두 기업은 한때 서로를 묶어주는 컴퓨팅 자원-자본 교환 협약을 맺었습니다. 지난 4월의 수정안은 독점 조항을 제거하여 OpenAI가 Microsoft의 경쟁사들에게도 제품을 판매할 수 있도록 허용했습니다. 이제 Microsoft는 자체 모델에 집중하고 있습니다.

전략 전환의 경제적 동인

공격적인 영업 전술을 추진하는 두 가지 힘은 비용 절감과 투자자의 압박입니다. 보고서에 따르면 Microsoft는 비용을 절감하기 위해 Word 및 Excel과 같은 주력 앱에서 OpenAI 및 Anthropic 모델을 자체 독점 모델로 교체하기 시작했습니다.

투자자들은 Microsoft의 막대한 AI 인프라 지출을 면밀히 조사하고 있습니다. 회사는 자사의 독점적인 AI 로드맵이 수익성이 있고 모듈형 대안보다 우수하다는 것을 증명해야 합니다. Microsoft는 “엔드 투 엔드” 시스템을 제안함으로써 지출을 정당화하고 모델 제작자 및 클라우드 경쟁사들에 맞서 해자(moat)를 강화하기를 희망하고 있습니다.

이것이 AI 지형에 중요한 이유

이러한 움직임은 “모델 시대”에서 “시스템 시대”로의 전환이라는 더 넓은 산업 트렌드를 반영합니다. 거대 언어 모델이 범용화됨에 따라, 이제 가치는 깊은 통합, 보안 및 원활한 사용자 워크플로에 달려 있습니다. Microsoft의 행보는 기업을 위해 가장 응집력 있고 비용 효율적인 생태계를 제공하는 팀이 AI 전쟁에서 승리할 것임을 시사합니다.

핵심 요약

  • 시스템 전반의 통합: Microsoft는 기업 시장을 장악하기 위해 “부품”(개별 모델)을 판매하는 것에서 완전한 “엔드 투 엔드” AI 시스템을 판매하는 것으로 전환하고 있습니다.
  • 공격적인 경쟁 피칭: 영업 팀은 Anthropic의 Claude와 같은 경쟁사의 지연 시간, 정확도 및 보안 격차를 강조하도록 교육받고 있습니다.
  • 자체 모델로의 전환: 비용을 절감하고 통제력을 높이기 위해 Microsoft는 Excel 및 Word와 같은 주력 앱에서 제3자 모델(OpenAI/Anthropic)을 자체 기술로 교체하고 있습니다.