Microsoft sedang mengubah pendekatan pasarannya, beralih daripada rakan kolaborasi erat perintis AI kepada pesaing yang sengit. Laporan dalaman menyatakan gergasi teknologi itu sedang melatih tenaga jualan mereka untuk memperkecilkan tawaran bekas rakan kongsi dan menguasai sektor AI perusahaan.

Daripada Rakan Kongsi kepada Pesaing: Arahan Jualan Baharu

Dalam sesi strategi baru-baru ini untuk tahun kewangan akan datang, eksekutif Microsoft menggariskan rancangan agresif untuk memisahkan keupayaan AI mereka daripada pesaing seperti OpenAI, Anthropic dan Google. Bukannya membentangkan dirinya sebagai platform yang menghoskan pelbagai model, syarikat itu kini mempromosikan naratif bahawa ia memiliki keseluruhan sistem tersebut.

Naib Presiden Eksekutif Jay Parikh memberitahu satu mesyuarat dalaman, “Orang lain menjual bahagian-bahagian tertentu — kami menjual sistem hujung-ke-hujung yang lengkap.” Beliau memberi isyarat peralihan ke arah ekosistem gelung tertutup di mana Microsoft mengawal perkakasan, infrastruktur dan lapisan aplikasi berhadapan pengguna, berbanding bergantung kepada penyedia model pihak ketiga.

Serangan Terus terhadap Anthropic dan OpenAI

Peralihan ini sudah mula kelihatan dalam perbandingan kompetitif. Naib Presiden Eksekutif Jacob Andreou memberikan pembentangan yang menyasarkan chatbot Claude daripada Anthropic. Andreou menyifatkan Claude sebagai “lebih lambat dan kurang tepat” apabila disepadukan dalam Microsoft Office dan memberi amaran bahawa ia kekurangan “integrasi keselamatan yang sewajarnya” berbanding Microsoft Copilot.

Pendirian ini menandakan perpecahan yang jelas dengan OpenAI. Kedua-dua firma tersebut pernah berkongsi perjanjian modal-untuk-pengkomputeran yang mengikat mereka bersama. Pindaan pada bulan April telah menghapuskan klausa eksklusiviti, membolehkan OpenAI menjual kepada pesaing Microsoft. Microsoft kini lebih cenderung menggunakan modelnya sendiri.

Pemacu Ekonomi di Sebalik Peralihan Ini

Dua faktor memacu taktik jualan yang agresif ini: penjimatan kos dan tekanan pelabur. Laporan menunjukkan Microsoft telah mula menggantikan model OpenAI dan Anthropic dalam aplikasi utama seperti Word dan Excel dengan model proprietari miliknya sendiri untuk mengurangkan perbelanjaan.

Pelabur sedang meneliti perbelanjaan infrastruktur AI Microsoft yang sangat besar. Syarikat itu perlu membuktikan bahawa pelan hala tuju AI proprietari mereka adalah menguntungkan dan lebih unggul daripada alternatif modular. Dengan menawarkan sistem “hujung-ke-hujung”, Microsoft berharap dapat mewajarkan perbelanjaan tersebut dan memperkukuh benteng pertahanan terhadap pembina model dan pesaing awan.

Mengapa Ini Penting untuk Landskap AI

Langkah ini mencerminkan trend industri yang lebih luas: peralihan daripada “Era Model” kepada “Era Sistem.” Memandangkan model bahasa besar semakin menjadi komoditi, nilai kini bergantung pada integrasi yang mendalam, keselamatan dan aliran kerja pengguna yang lancar. Strategi Microsoft menunjukkan bahawa perang AI akan dimenangi oleh pasukan yang menawarkan ekosistem yang paling kohesif dan kos efektif untuk perusahaan.

Ringkasan Utama

  • Integrasi Seluruh Sistem: Microsoft sedang beralih daripada menjual “bahagian” (model individu) kepada menjual sistem AI “hujung-ke-hujung” yang lengkap untuk mendominasi pasaran perusahaan.
  • Pujukan Kompetitif yang Agresif: Pasukan jualan sedang dilatih untuk menonjolkan jurang kependaman, ketepatan dan keselamatan dalam pesaing seperti Claude daripada Anthropic.
  • Peralihan ke arah Model Dalaman: Untuk mengurangkan kos dan meningkatkan kawalan, Microsoft menggantikan model pihak ketiga (OpenAI/Anthropic) dengan teknologinya sendiri dalam aplikasi utama seperti Excel dan Word.