Microsoft ਆਪਣੇ ਮਾਰਕੀਟ ਦੇਰੀਕੇ ਨੂੰ ਬਦਲ ਰਿਹਾ ਹੈ, AI ਮੋਹਰੀਆਂ ਦੇ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਸਹਿਯੋਗੀ ਤੋਂ ਇੱਕ ਭਾਰੀ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ ਬਣਨ ਵੱਲ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਅੰਦਰੂਨੀ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਕਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਇਹ ਟੈਕ ਦਿੱਗਜ ਆਪਣੇ ਸੇਲਜ਼ ਫੋਰਸ ਨੂੰ ਸਾਬਕਾ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਦੀਆਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਦਿਖਾਉਣ ਅਤੇ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ AI ਸੈਕਟਰ 'ਤੇ ਕਬਜ਼ਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਤੋਂ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਤੱਕ: ਨਵਾਂ ਸੇਲਜ਼ ਡਾਇਰੈਕਟਿਵ

ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਵਿੱਤੀ ਸਾਲ ਲਈ ਇੱਕ ਹਾਲੀਆ ਰਣਨੀਤੀ ਸੈਸ਼ਨ ਵਿੱਚ, Microsoft ਦੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੇ OpenAI, Anthropic ਅਤੇ Google ਵਰਗੇ ਵਿਰੋਧੀਆਂ ਤੋਂ ਆਪਣੀਆਂ AI ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਹਮਲਾਵਰ ਯੋਜਨਾ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਜੋਂ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਜੋ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਮਾਡਲਾਂ ਦੀ ਮੇਜ਼ਬਾਨੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਕੰਪਨੀ ਇਹ ਦਲੀਲ ਦੇ ਰਹੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਪੂਰਾ ਸਟੈਕ (stack) ਮਾਲਕ ਹੈ।

ਐਗਜ਼ੀਕਿਊਟਿਵ ਵਾਈਸ ਪ੍ਰੈਜ਼ੀਡੈਂਟ Jay Parikh ਨੇ ਇੱਕ ਅੰਦਰੂਨੀ ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ, “ਬਾਕੀ ਸਾਰੇ ਹਿੱਸੇ ਵੇਚ ਰਹੇ ਹਨ — ਅਸੀਂ ਪੂਰਾ end-to-end ਸਿਸਟਮ ਵੇਚ ਰਹੇ ਹਾਂ।” ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ closed-loop ecosystem ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕੀਤਾ ਜਿੱਥੇ Microsoft ਹਾਰਡਵੇਅਰ, ਇਨਫਰਾਸਟ੍ਰਕਚਰ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ-ਮੁਖੀ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਲੇਅਰ ਨੂੰ ਕੰਟਰੋਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਤੀਜੀ-ਪਾਰਟੀ ਮਾਡਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।

Anthropic ਅਤੇ OpenAI 'ਤੇ ਸਿੱਧੇ ਹਮਲੇ

ਇਹ ਬਦਲਾਅ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ ਤੁਲਨਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਦਿਖਾਈ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਐਗਜ਼ੀਕਿਊਟਿਵ ਵਾਈਸ ਪ੍ਰੈਜ਼ੀਡੈਂਟ Jacob Andreou ਨੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰੈਜ਼ੈਂਟੇਸ਼ਨ ਦਿੱਤੀ ਜਿਸ ਵਿੱਚ Anthropic ਦੇ Claude chatbot ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ। Andreou ਨੇ Microsoft Office ਵਿੱਚ ਮੌਜੂਦ ਹੋਣ 'ਤੇ Claude ਨੂੰ “ਹੌਲੀ ਅਤੇ ਘੱਟ ਸਹੀ” ਕਿਹਾ ਅਤੇ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿੱਤੀ ਕਿ Microsoft Copilot ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਇਸ ਵਿੱਚ “ਸਹੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ” ਦੀ ਕਮੀ ਹੈ।

ਇਹ ਰੁਖ OpenAI ਨਾਲ ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੋੜ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਦੋਵਾਂ ਫਰਮਾਂ ਨੇ ਕਦੇ ਇੱਕ capital-for-compute ਸਮਝੌਤਾ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਸੀ ਜਿਸ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਹੋਇਆ ਸੀ। ਅਪ੍ਰੈਲ ਦੇ ਇੱਕ ਸੋਧ ਨੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਸ਼ਰਤਾਂ (exclusivity clauses) ਨੂੰ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ, ਜਿਸ ਨਾਲ OpenAI ਨੂੰ Microsoft ਦੇ ਵਿਰੋਧੀਆਂ ਨੂੰ ਵੇਚਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਮਿਲ ਗਈ। Microsoft ਹੁਣ ਆਪਣੇ ਮਾਡਲਾਂ ਵੱਲ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਇਸ ਬਦਲਾਅ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਆਰਥਿਕ ਕਾਰਕ

ਦੋ ਤਾਕਤਾਂ ਇਹਨਾਂ ਹਮਲਾਵਰ ਸੇਲਜ਼ ਤਕਨੀਕਾਂ ਨੂੰ ਚਲਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ: ਲਾਗਤ ਵਿੱਚ ਬਚਤ ਅਤੇ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਦਾ ਦਬਾਅ। ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦਿਖਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ Microsoft ਨੇ ਖਰਚੇ ਘਟਾਉਣ ਲਈ Word ਅਤੇ Excel ਵਰਗੀਆਂ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਐਪਸ ਵਿੱਚ OpenAI ਅਤੇ Anthropic ਮਾਡਲਾਂ ਦੀ ਥਾਂ ਆਪਣੇ ਖੁਦ ਦੇ ਮਾਡਲਾਂ ਨੂੰ ਲਗਾਉਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।

ਨਿਵੇਸ਼ਕ Microsoft ਦੇ ਵਿਸ਼ਾਲ AI-infrastructure ਖਰਚੇ ਦੀ ਬਾਰੀਕੀ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਇਹ ਸਾਬਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਕਿ ਉਸਦਾ ਆਪਣਾ AI ਰੋਡਮੈਪ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਮੁਨਾਫ਼ੇਯੋਗ ਹੈ ਬਲਕਿ ਮਾਡਿਊਲਰ ਵਿਕਲਪਾਂ ਨਾਲੋਂ ਬਿਹਤਰ ਵੀ ਹੈ। ਇੱਕ “end-to-end” ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਕੇ, Microsoft ਉਮੀਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਇਸ ਖਰਚੇ ਨੂੰ ਜਾਇਜ਼ ਠਹਿਰਾਏਗਾ ਅਤੇ ਮਾਡਲ ਬਣਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਅਤੇ ਕਲਾਉਡ ਵਿਰੋਧੀਆਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਆਪਣੀ ਸਥਿਤੀ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰੇਗਾ।

AI ਲੈਂਡਸਕੇਪ ਲਈ ਇਹ ਕਿਉਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ

ਇਹ ਕਦਮ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਰੁਝਾਨ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ: “Model Era” ਤੋਂ “System Era” ਵੱਲ ਤਬਦੀਲੀ। ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਵੱਡੇ ਭਾਸ਼ਾ ਮਾਡਲ (large language models) ਆਮ ਚੀਜ਼ ਬਣਦੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ, ਅਸਲ ਮੁੱਲ ਹੁਣ ਡੂੰਘੀ ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ, ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਸੁਚਾਰੂ ਯੂਜ਼ਰ ਵਰਕਫਲੋਅ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। Microsoft ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਸੁਝਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ AI ਦੀ ਜੰਗ ਉਸ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਜਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ ਜੋ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ਾਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਇਕਜੁੱਟ ਅਤੇ ਲਾਗਤ-ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ecosystem ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗੀ।

ਮੁੱਖ ਗੱਲਾਂ

  • ਸਿਸਟਮ-ਵਾਈਡ ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ: Microsoft ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਮਾਰਕੀਟ 'ਤੇ ਕਬਜ਼ਾ ਕਰਨ ਲਈ “ਹਿੱਸੇ” (ਵੱਖਰੇ ਮਾਡਲ) ਵੇਚਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕ ਮੁਕੰਮਲ “end-to-end” AI ਸਿਸਟਮ ਵੇਚਣ ਵੱਲ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ।
  • ਹਮਲਾਵਰ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ ਪਿਚਿੰਗ: ਸੇਲਜ਼ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ Anthropic ਦੇ Claude ਵਰਗੇ ਵਿਰੋਧੀਆਂ ਵਿੱਚ ਲੇਟੈਂਸੀ (latency), ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀਆਂ ਕਮੀਆਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਨ ਲਈ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ।
  • ਇਨ-ਹਾਊਸ ਮਾਡਲਾਂ ਵੱਲ ਤਬਦੀਲੀ: ਲਾਗਤ ਘਟਾਉਣ ਅਤੇ ਕੰਟਰੋਲ ਵਧਾਉਣ ਲਈ, Microsoft Excel ਅਤੇ Word ਵਰਗੀਆਂ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਐਪਸ ਵਿੱਚ ਤੀਜੀ-ਪਾਰਟੀ ਮਾਡਲਾਂ (OpenAI/Anthropic) ਦੀ ਥਾਂ ਆਪਣੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।