تقوم Microsoft بتغيير نهجها في السوق، حيث تنتقل من كونها متعاوناً وثيقاً مع رواد الذكاء الاصطناعي إلى منافس شرس. تشير تقارير داخلية إلى أن عملاق التكنولوجيا يقوم بتدريب قوة مبيعاته على التقليل من شأن عروض الشركاء السابقين والاستحواذ على قطاع الذكاء الاصطناعي للمؤسسات.

من شركاء إلى منافسين: التوجيهات البيعية الجديدة

في جلسة استراتيجية عقدت مؤخراً للسنة المالية القادمة، حدد المسؤولون التنفيذيون في Microsoft خطة هجومية لفصل قدرات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها عن المنافسين مثل OpenAI وAnthropic وGoogle. وبدلاً من تقديم نفسها كمنصة تستضيف نماذج متنوعة، تروج الشركة لرواية مفادها أنها تمتلك المنظومة الكاملة (the entire stack).

صرح نائب الرئيس التنفيذي Jay Parikh في اجتماع داخلي قائلاً: "الجميع يبيعون أجزاءً — أما نحن فنبيع النظام الكامل المتكامل (end-to-end system)". وأشار إلى تحول نحو نظام بيئي مغلق الحلقة حيث تسيطر Microsoft على الأجهزة، والبنية التحتية، وطبقة التطبيقات الموجهة للمستهلك، بدلاً من الاعتماد على مزودي النماذج من أطراف ثالثة.

هجمات مباشرة على Anthropic وOpenAI

بدأ هذا التحول يظهر بالفعل في المقارنات التنافسية. قدم نائب الرئيس التنفيذي Jacob Andreou عرضاً تقديمياً استهدف فيه روبوت الدردشة Claude التابع لشركة Anthropic. ووصف Andreou روبوت Claude بأنه "أبطأ وأقل دقة" عند دمجه في Microsoft Office، وحذر من افتقاره إلى "تكاملات أمنية مناسبة" مقارنة بـ Microsoft Copilot.

يمثل هذا الموقف قطيعة واضحة مع OpenAI. فقد كانت الشركتان تشتركان سابقاً في اتفاقية "رأس المال مقابل الحوسبة" التي ربطتهما معاً. وقد أزال تعديل في شهر أبريل بنود الحصرية، مما سمح لـ OpenAI بالبيع لمنافسي Microsoft. وتتجه Microsoft الآن نحو الاعتماد على نماذجها الخاصة.

الدوافع الاقتصادية وراء هذا التحول

هناك قوتان تدفعان تكتيكات المبيعات الهجومية: توفير التكاليف وضغوط المستثمرين. وتظهر التقارير أن Microsoft بدأت في استبدال نماذج OpenAI وAnthropic في تطبيقاتها الرائدة مثل Word وExcel بنماذجها الخاصة لتقليل النفقات.

يدقق المستثمرون في إنفاق Microsoft الضخم على البنية التحتية للذكاء الاصطناعي. تحتاج الشركة إلى إثبات أن خارطة طريق الذكاء الاصطناعي الخاصة بها مربحة ومتفوقة على البدائل المجزأة. ومن خلال الترويج لنظام "متكامل" (end-to-end)، تأمل Microsoft في تبرير هذا الإنفاق وتحصين نفسها ضد بناة النماذج ومنافسي السحابة.

لماذا يهم هذا مشهد الذكاء الاصطناعي

تعكس هذه الخطوة توجهاً أوسع في الصناعة: التحول من "عصر النماذج" إلى "عصر الأنظمة". ومع تحول النماذج اللغوية الكبيرة إلى سلع متاحة للجميع، تعتمد القيمة الآن على التكامل العميق، والأمن، وسلاسة سير عمل المستخدم. وتشير خطة Microsoft إلى أن حرب الذكاء الاصطناعي ستُحسم لصالح الفريق الذي يقدم النظام البيئي الأكثر تماسكاً وفعالية من حيث التكلفة للمؤسسات.

النقاط الرئيسية

  • التكامل على مستوى النظام: تتحول Microsoft من بيع "الأجزاء" (النماذج الفردية) إلى بيع نظام ذكاء اصطناعي "متكامل" (end-to-end) للسيطرة على سوق المؤسسات.
  • العروض التنافسية الهجومية: يتم تدريب فرق المبيعات على تسليط الضوء على فجوات زمن الاستجابة والدقة والأمن لدى المنافسين مثل Claude التابع لشركة Anthropic.
  • التحول نحو النماذج الداخلية: لتقليل التكاليف وزيادة السيطرة، تقوم Microsoft باستبدال نماذج الأطراف الثالثة (OpenAI/Anthropic) بتقنيتها الخاصة في التطبيقات الرائدة مثل Excel وWord.