ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് എങ്ങനെ ഉപഭോക്തൃ ബന്ധങ്ങൾ കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നു
ബിസിനസ്സുകൾ പലപ്പോഴും പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ കണ്ടെത്തുന്നതിലാണ് ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നത്. ഇതിന് വലിയൊരു തുക ചിലവാകുന്നു. നിലവിലുള്ള ഉപഭോക്താക്കളെ നിലനിർത്തുന്നതിലൂടെയാണ് യഥാർത്ഥ വിജയം ലഭിക്കുന്നത്.
ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് ഇത്തരം ബന്ധങ്ങൾ കെട്ടിപ്പടുക്കാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു. സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി, നിങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ ലിസ്റ്റ് നിങ്ങളുടെ സ്വന്തമാണ്. മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന അൽഗോരിതങ്ങളെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾ ആശങ്കപ്പെടേണ്ടതില്ല.
ഇമെയിൽ എങ്ങനെ വിശ്വാസം വളർത്തുന്നു:
പേഴ്സണലൈസേഷൻ (Personalization) സാധാരണ രീതിയിലുള്ള ഇമെയിലുകൾ ഫലപ്രദമാകില്ല. ഉപഭോക്താക്കളുടെ വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് അവർക്ക് അനുയോജ്യമായ ഉള്ളടക്കം അയക്കുക. ആളുകൾ ആഗ്രഹിക്കുന്ന കാര്യങ്ങൾ നിങ്ങൾ അയച്ചുനൽകുന്നതിലൂടെ അവർക്ക് തങ്ങൾ വിലമതിക്കപ്പെടുന്നു എന്ന തോന്നൽ ഉണ്ടാകുന്നു.
നിരന്തരമായ ആശയവിനിമയം (Consistent communication) കൃത്യമായ ഇടവേളകളിൽ അപ്ഡേറ്റുകൾ അയക്കുക. ടിപ്പുകളോ വാർത്തകളോ പങ്കുവെക്കുക. ഇത് ശല്യപ്പെടുത്താതെ തന്നെ നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിനെ അവരുടെ മനസ്സിൽ നിലനിർത്താൻ സഹായിക്കുന്നു.
വിൽപ്പനയേക്കാൾ മൂല്യത്തിന് മുൻഗണന നൽകുക (Value over sales) കൂപ്പണുകൾ മാത്രം അയക്കരുത്. വിദ്യാഭ്യാസപരമായ ഉള്ളടക്കം നൽകുക. 'ഹൗ-ടു' ഗൈഡുകളോ വ്യവസായ വാർത്തകളോ പങ്കുവെക്കുക. വെറുമൊരു വിൽപ്പനക്കാരൻ എന്നതിലുപരി ഒരു വിശ്വസ്ത സ്രോതസ്സായി മാറാൻ ശ്രമിക്കുക.
ഓട്ടോമേറ്റഡ് എൻഗേജ്മെന്റ് (Automated engagement) ബന്ധം നിലനിർത്താൻ വർക്ക്ഫ്ലോകൾ (workflows) ഉപയോഗിക്കുക. പുതിയ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സ്വാഗത ഇമെയിലുകൾ അയക്കുക. ഒരു പർച്ചേസിന് ശേഷം ഫോളോ-അപ്പ് കുറിപ്പുകൾ അയക്കുക. ഇത് ബന്ധം സജീവമായി നിലനിർത്താൻ സഹായിക്കുന്നു.
ഇരുവശങ്ങളിലേക്കുമുള്ള ഫീഡ്ബാക്ക് (Two-way feedback) അഭിപ്രായങ്ങൾ ചോദിക്കുക. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് എന്താണ് വേണ്ടതെന്ന് മനസ്സിലാക്കാൻ സർവേകൾ ഉപയോഗിക്കുക. നിങ്ങൾ അവരെ ശ്രദ്ധിക്കുമ്പോൾ, അവർക്ക് നിങ്ങളിലുള്ള വിശ്വാസം വർദ്ധിക്കുന്നു.
ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് എന്നത് നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകരിലേക്കുള്ള നേരിട്ടുള്ള വഴിയാണ്. ഇത് ഒറ്റത്തവണ മാത്രം വാങ്ങുന്നവരെ വിശ്വസ്തരായ ആരാധകരാക്കി മാറ്റുന്നു.
സ്രോതസ്സ്: https://optivaxglobal.com/email-marketing