Utafiti mpya kuhusu tabia za kazini duniani unaonyesha kuwa matumizi ya lugha chafu na msimamizi si mbinu ya uongozi inayofaa kwa kila mtu. Kulingana na haiba ya mfanyakazi na muundo wa kijamii na kiuchumi wa nchi yake, bosi anayetumia matusi anaweza kuchukuliwa ama kama kiongozi wa kweli au kama uwepo wenye sumu.
Kigezo cha Haiba: Psychopathy dhidi ya Narcissism
Utafiti wa wafanyakazi 5,660 katika nchi 19 unadokeza kuwa jinsi wafanyakazi wanavyoitikia lugha ya matusi imefungamana kwa karibu na sifa za kisaikolojia za mtu binafsi. Kwa kushangaza, utafiti huo ulibaini kuwa wafanyakazi wenye viwango vya juu vya sifa za "Machiavellian" na "psychopathic"—zinazotambulika kwa upungufu wa huruma na kutozingatia kanuni za kijamii—waliripoti kuridhika zaidi wakati viongozi wao walipotumia matusi. Kwa watu hawa, kutukana kunaweza kutafsiriwa kama ishara ya kujiamini, ukweli, na kukataa kudhibitiwa na sheria za kitaalamu zisizo na msingi.
Kinyume chake, wafanyakazi wenye sifa kali za unajivuna (narcissistic)—wale wanaochochewa na hisia za kujiona bora na hitaji la kupongezwa—walibaki bila kujali sana kuhusu lugha ya kiongozi. Kwao, matusi hayakuongeza wala kupunguza kuridhika kwao na usimamizi, jambo linaloashiria kuwa ushiriki wao unategemea zaidi uthibitisho wa kibinafsi kuliko mtindo wa lugha wa wakubwa wao.
Nafasi ya Usawa wa Kijamii na Kiuchumi na Hadhi
Zaidi ya saikolojia ya mtu binafsi, utafiti huo unasisitiza sababu muhimu ya kiuchumi: usawa wa kipato. Athari ya lugha ya msimamizi inabadilika kwa kiasi kikubwa kulingana na muundo wa jamii ambamo kampuni inafanya kazi.
Katika jamii zenye usawa zaidi, kama vile Sweden na Austria, sifa za haiba ya mtu binafsi zina nafasi kubwa katika jinsi matusi yanavyopokelewa. Katika mazingira haya, mfanyakazi mmoja anaweza kumchukulia bosi anayetukana kama mtu "anayefikika kwa urahisi," wakati mwingine anamchukulia kama "asiye na weledi."
Hata hivyo, katika jamii zenye viwango vya juu vya ukosefu wa usawa wa kiuchumi, kama vile Mexico na Afrika Kusini, tofauti hizi za haiba hupungua. Katika mazingira haya, karibu wafanyakazi wote wanaitikia vibaya matusi ya kiongozi. Utafiti unaonyesha kuwa katika jamii zisizo na usawa, watu wanazingatia zaidi mfumo wa daraja na hadhi. Hivyo basi, matumizi ya maneno ya matusi na kiongozi mara chache huonekana kama ishara ya urafiki; badala yake, hutafsiriwa kama onyesho la utawala na uthibitisho wa mamlaka.
Kusimamia Mgongano kati ya Ukweli na Weledi
Matokeo haya yanatoa jibu la kina kwa mjadala wa kudumu wa uongo