eMAG ரோமானிய லேப்டாப் விற்பனையாளர்களைப் பட்டியலிடும் AI-ஆல் உருவாக்கப்பட்ட பதில்களில் 80% இல் முதலிடம் பிடிக்கிறது, அதே நேரத்தில் Altex வழக்கமாக இரண்டாவது அல்லது மூன்றாவது இடத்தில் வருகிறது. அதிகமான வாடிக்கையாளர்கள் பத்து நீல நிற இணைப்புகளை (blue links) தேடித் திரட்டுவதற்குப் பதிலாக, சாட்-பாணி உதவியாளர்களைக் (chat-style assistants) கேட்பதால் இந்த இடம் முக்கியத்துவம் பெறுகிறது; மேலும் AI-ன் முதன்மையான பரிந்துரையே பெரும்பாலும் இயல்பான இலக்காக (default destination) மாறுகிறது.
AI பதில்கள் ஏன் இப்போது முதல் தொடர்புப் புள்ளியாக உள்ளன
சில மாதங்களுக்கு முன்பு வரை, ரோமானியாவில் ஒரு சராசரி நுகர்வோர் பயணம் தேடுபொறி முடிவுகள் பக்கத்தில் (SERP) தான் தொடங்கியது. இன்று, ChatGPT போன்ற பெரிய மொழி மாதிரிகள் (large language models) "நான் எங்கே லேப்டாப் வாங்கலாம்?" போன்ற கேள்விகளுக்கு, ஏற்கனவே பொருத்தமான வரிசையில் அமைக்கப்பட்ட மூன்று முதல் ஆறு சில்லறை விற்பனையாளர்களின் சுருக்கமான பட்டியலை வழங்குகின்றன. இணைப்புகளின் பட்டியலிலிருந்து ஒரு தரவரிசைப்படுத்தப்பட்ட பதிலுக்கான இந்த மாற்றம், AI-ன் வரிசைப்படுத்துதலை ஒரு புதிய வகை கடை ஜன்னலாக (storefront window) மாற்றுகிறது.
இந்த ஆய்வு எவ்வாறு உருவாக்கப்பட்டது
நான் பிராண்ட் இல்லாத 18 வினவல்களை (queries) - உதாரணமாக "லேப்டாப் வாங்க சிறந்த இடம்" - ஐந்து பிரபலமான AI இயந்திரங்களுக்கு வழங்கினேன், மேலும் அதிகப்படியாகப் பார்வையிடப்படும் 13 மின்னணு சில்லறை விற்பனையாளர்களில் யார் பதில்களில் இடம்பெறுகிறார்கள் என்பதைக் கண்டறிந்தேன். இந்த சோதனை உண்மையான கொள்முதலைக் கண்காணிக்கவில்லை; AI யாரைத் தேர்ந்தெடுக்கிறது மற்றும் ஒவ்வொரு விற்பனையாளரும் வரிசையில் எங்கு அமைகிறார்கள் என்பதை மட்டுமே இது பதிவு செய்தது.
வெறும் இருப்பதைக் காட்டிலும் இடமே முக்கியமானது
அனைத்து முக்கிய நிறுவனங்களும் குறைந்தது ஒரு பதிலிலாவது இடம்பெற்றன, ஆனால் உண்மையான வெற்றியாளர் முதல் இடத்தைப் பிடித்த சில்லறை விற்பனையாளராக இருந்தார். eMAG-ன் பெயர் 80% பார்வைகளில் முன்னிலை வகித்தது, இது அதன் தெரிவுத்திறனில் (visibility) ஒரு தீர்க்கமான முன்னிலையை அளித்தது. Altex பெரும்பாலான பதில்களில் இருந்தாலும், இரண்டாவது அல்லது மூன்றாவது இடத்திற்குத் தள்ளப்பட்டது, இது கவனத்தை ஈர்த்தாலும் அதே அளவு கிளிக்-த்ரூ (click-through) திறனைத் தரவில்லை.
தரவரிசைகள் ஏற்கனவே உள்ளவற்றிலிருந்து பெறப்படுகின்றனவே தவிர, புதிதாக உருவாக்கப்படுவதில்லை
AI இயந்திரங்கள் அரிதாகவே புதிய தரவரிசைகளை உருவாக்குகின்றன. அதற்குப் பதிலாக, அவை ஏற்கனவே உள்ள பட்டியல்கள் (listicles), விக்கிப்பீடியா பதிவுகள் மற்றும் பிற தொகுக்கப்பட்ட பக்கங்களை அப்படியே பிரதிபலிக்கின்றன. பெரிய விற்பனையாளர்களின் அதிகாரப்பூர்வ முகப்புப் பக்கங்களை விட shopilo.ro என்ற தளம் அடிக்கடி மேற்கோள் காட்டப்பட்டது. ஒரு விற்பனையாளர் அந்தத் தொடக்கப் பட்டியல்களில் இடம்பெறவில்லை என்றால், AI பதில்களில் அவர் தோன்றுவதற்கு வாய்ப்பு மிகக் குறைவு.
குறிப்பிட்டத் துறையில் நிபுணத்துவம் பெற்றவர்கள் பெரிய நிறுவனங்களுக்கு இணையாகச் செயல்பட முடியும்
தொழில்முறை தரத்திலான கேமராக்களில் கவனம் செலுத்தும் சிறிய கடனான F64, பெரிய நிறுவனங்களை விட மிகக் குறைவாகவே இடம்பெற்றது. இருப்பினும், அந்த குறிப்பிட்ட வகை குறித்து வினவப்பட்டபோது, F64 முதலிடத்தைப் பிடித்தது. ஒரு குறிப்பிட்டத் துறையில் (niche) அதிகாரம் கொண்டிருக்கும்போது, ஒட்டுமொத்தக் குறிப்பிட்ட எண்ணிக்கை குறைவாக இருந்தாலும், முதல் இடத்தில் இடம்பெறுவது மிகப்பெரிய போக்குவரத்து (traffic) மாற்றத்தை ஏற்படுத்தும்.
Reddit, AI-ன் உணர்வு இயந்திரத்திற்குத் (sentiment engine) தரவுகளை வழங்குகிறது
AI-ன் பரிந்துரைகளில் வியக்கத்தக்க வகையில் ஒரு பெரிய பகுதி Reddit விவாதங்களிலிருந்து பெறப்பட்டது. விலை, உத்தரவாதம் மற்றும் சேவைத் தரம் பற்றிய மனிதர்களால் உருவாக்கப்பட்ட விவாதத் தொடர்கள் (threads), மாதிரியால் (model) இறுதித் தரவரிசையாகச் சுருக்கப்படுகின்றன. எனவே, தொடர்புடைய subreddits-களில் தீவிரமாக ஈடுபடும் அல்லது திருப்தியடைந்த வாடிக்கையாளர்களைத் தங்கள் அனுபவங்களைப் பகிர ஊக்குவிக்கும் விற்பனையாளர்கள் AI-ன் வெளியீட்டைப் பாதிக்க முடியும்.
தெரிவுத்திறன் விற்பனைக்குச் சமம் அல்ல – ஆனால் அது ஒரு வலுவான அறிகுறியாகும்
இந்தத் தரவுத் தொகுப்பு AI யாரைக் குறிப்பிடுகிறது என்பதை மட்டுமே அளவிடுகிறது, இறுதியில் யார் கொள்முதல் செய்கிறார்கள் என்பதை அல்ல. இருப்பினும், ஒரு பட்டியலில் ஆறாவது இடத்தில் இருப்பது முதல் இடத்தில் இருப்பதை விட முற்றிலும் மாறுபட்டது. முதல் இடத்தில் இருப்பதுதான் இறுதி முடிவு.
விற்பனையாளர்கள் இப்போது என்ன செய்ய வேண்டும்
- நீங்கள் எங்குத் தோன்றுகிறீர்கள் என்பதைக் கண்டறியுங்கள் – நீங்கள் பட்டியலிடப்பட்டுள்ளீர்களா என்று கேட்பதற்குப் பதிலாக, AI மாதிரிகள் சேகரிக்கும் (scrape) மூன்றாம் தரப்புப் பட்டியல்கள் மற்றும் விக்கிப்பீடியா பக்கங்களை ஆய்வு செய்யுங்கள்.
- ஒரு குறிப்பிட்டத் துறையில் ஆதிக்கம் செலுத்துங்கள் – அனைத்துத் துறைகளிலும் பெரிய நிறுவனங்களுடன் நேரடியாகப் போட்டியிட முடியாவிட்டால், ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்புப் பிரிவில் ஆதிக்கம் செலுத்தி, அந்தத் துறையில் முதலிடத்தைப் பெற இலக்கு வையுங்கள்.
- சமூகத் தரவுகளை வளர்த்தெடுங்கள் – Reddit விவாதங்களில் பங்கேற்கவும் மற்றும் உண்மையான விமர்சனங்களை ஊக்குவிக்கவும்; இந்த உரையாடல்கள் நேரடியாக AI-ன் பரிந்துரை இயந்திரத்திற்குத் தரவுகளை வழங்குகின்றன.
அடுத்து எதைக் கவனிக்க வேண்டும்
- வெவ்வேறு தரவு ஆதாரங்களுக்கு முன்னுரிமை அளிக்கக்கூடிய அடிப்படை மொழி மாதிரிகளின் (language models) புதுப்பிப்புகள்.
- அல்காரிதமிக் உள்வாங்குதலுக்கு (algorithmic ingestion) சிறந்த முறையில் பட்டியல்களை எவ்வாறு கட்டமைப்பது என்று அறிவுறுத்தும் வளர்ந்து வரும் AI-தனித்துவமான SEO வழிகாட்டிகள்.
- வணிகத் தளங்களைக் குறிப்பிடுவது தொடர்பாக AI வழங்குநர்களின் கொள்கை மாற்றங்கள்.
இறுதி முடிவு தெளிவானது: வாடிக்கையாளர்கள் தங்களின் அடுத்த கடையைத் தேர்ந்தெடுக்க AI-ஐப் பயன்படுத்தும் சந்தையில், அந்தத் தேர்வின் வரிசை வாடிக்கையாளர்களின் வருகையைத் தீர்மானிக்கக்கூடும். AI வாசிக்கும் பட்டியல்களை எவ்வாறு பாதிப்பது என்பதைக் கற்றுக்கொள்ளும் விற்பனையாளர்கள், புதிய டிஜிட்டல் சந்தையின் முன்னணியில் இருப்பார்கள்.