Про швидкість

Я приєднався до Imprint у квітні. Мій менеджер попереджав мене про хаос, пов'язаний із запуском кредитної картки. Він розповідав про довгі робочі години та шалену швидкість, необхідну для обслуговування сотень тисяч людей.

Я очікував важкої праці. Але я не очікував, що саме є джерелом нашої швидкості.

Швидкість не походить від тиску. Вона з'являється завдяки усуненню перешкод між виявленням проблеми та її вирішенням.

У більшості компаній ви бачите проблему і чекаєте. Ви чекаєте, поки знайдуть відповідального. Ви чекаєте, поки це внесуть у дорожню карту. Місяці зникають у зустрічах.

В Imprint правило просте. Якщо ви бачите, що можна покращити — робіть це.

Наприклад, я помітив, що моя картка не підключається до Monarch Money. Це прогалина в користувацькому досвіді. Замість того, щоб чекати на дорожню карту, я почав працювати над цим.

Ця культура поширюється аж до самого верху. Наш CTO випускає більше функцій, ніж багато окремих інженерів. Лідери тут визначають напрямок, але залишаються в робочому процесі. Вони не ховаються за стратегічними документами.

Ми використовуємо ШІ, щоб рухатися швидше. • Боти автоматично відповідають на запитання служби підтримки. • Документація з онбордингу діє як агенти, що налаштовують ваше середовище. • Інженери діляться сесіями кодування з ШІ, щоб навчати інших своїм стратегіям.

Більшість інженерів запускають кілька ШІ-сесій одночасно. Вартість використання цих інструментів майже нульова. А приріст швидкості — колосальний.

Швидкість потребує трьох речей:

Ви повинні приймати рішення. Іноді ви помилятиметеся. Це нормально. Якщо ви навчитеся відрізняти великі рішення від малих, ви зможете рухатися швидко з низьким ризиком.

Швидка робота не повинна відчуватися як вигорання. Коли ви усуваєте тертя, це приносить задоволення.

Source: https://dev.to/ronpierce/on-velocity-i3

Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi