Hang Ten Systems của Vishal Sikka đặt mục tiêu phá vỡ ngành dịch vụ IT thông qua AI

Cựu CEO của Infosys, Vishal Sikka, đang quay trở lại đấu trường doanh nghiệp với Hang Ten Systems, một startup mới được thiết kế để thách thức mô hình dịch vụ IT truyền thống. Bằng cách tận dụng khả năng tạo mã bằng tác nhân (agentic code generation) và tự động hóa dựa trên AI, liên doanh này tìm cách thay thế các phương thức thuê ngoài thâm dụng lao động vốn đã định hình ngành công nghiệp này trong nhiều thập kỷ qua.

Thách thức mô hình mở rộng tuyến tính của dịch vụ IT

Trong nhiều năm, ngành dịch vụ IT — dẫn đầu bởi các gã khổng lồ như Infosys và TCS — đã hoạt động theo mô hình mở rộng tuyến tính, trong đó tăng trưởng doanh thu gắn liền trực tiếp với việc tăng số lượng nhân sự. Các công ty truyền thống kiếm được hàng tỷ đô la bằng cách thuê ngoài việc tùy chỉnh, tích hợp và bảo trì phần mềm doanh nghiệp thông qua các đội ngũ lập trình viên lớn.

Hang Ten Systems đặt mục tiêu phá vỡ chu kỳ này. Sau khi huy động được vòng hạt giống trị giá 32 triệu USD do Mayfield dẫn đầu, cùng với sự hỗ trợ chiến lược từ Aramco Ventures, startup này được xây dựng trên mô hình cung ứng "AI-native". Khác với các công ty truyền thống, đòn bẩy của Hang Ten được thiết kế để tăng trưởng theo từng dự án thông qua việc sử dụng các kỹ năng AI có thể tái sử dụng và các quy trình làm việc tự động. Như Đối tác điều hành của Mayfield, Navin Chaddha, đã lưu ý, mục tiêu là đảm bảo rằng năng suất tăng trưởng theo cấp số nhân thay vì tăng tuyến tính theo số lượng nhân viên.

Tạo mã bằng tác nhân và triển khai doanh nghiệp

Trong khi liên doanh trước đây của Sikka là VianAI tập trung vào việc ra quyết định và phân tích dựa trên AI, thì Hang Ten Systems lại chuyển trọng tâm sang việc xây dựng và vận hành phần mềm thực tế. Startup này chuyên về tạo mã bằng tác nhân (agentic code generation), cho phép các doanh nghiệp liên tục xây dựng, sửa đổi và vận hành các môi trường phần mềm phức tạp bằng cách sử dụng các tác nhân AI (AI agents).

Công ty đã vượt qua giai đoạn lý thuyết. Mặc dù chỉ mới ra mắt một tháng trước, Hang Ten đã có được các khách hàng như Siemens Gamesa Renewable Energy và Fresenius. Đội ngũ lãnh đạo mang đến chuyên môn sâu trong lĩnh vực, với các đồng sáng lập như CTO Navin Budhiraja và Giám đốc Thiết kế Sanjay Rajagopalan, nhiều người trong số họ đã từng làm việc với Sikka tại SAP và Infosys.

Cuộc tranh luận lớn về AI: Sự gián đoạn hay Sự mở rộng?

Sự xuất hiện của Hang Ten Systems làm nổi bật một sự căng thẳng cơ bản trong hệ sinh thái công nghệ. Đang có một cuộc tranh luận ngày càng tăng giữa các nhà phân tích về việc liệu AI sẽ phá hủy thị trường tiềm năng của dịch vụ IT hay sẽ mở rộng nó.

Một mặt, các nhà phân tích tại Jefferies cho rằng dịch vụ IT có thể là một trong những lĩnh vực đầu tiên phải đối mặt với sự gián đoạn lớn khi tự động hóa xâm chiếm các giờ làm việc có thể tính phí. Mặt khác, các nhà lãnh đạo ngành như Chủ tịch Infosys Nandan Nilekani lập luận rằng AI sẽ mở rộng thị trường. Thật vậy, Infosys đã dự báo rằng "các dịch vụ ưu tiên AI" (AI-first services) có thể tạo ra một thị trường khổng lồ trị giá từ 300 tỷ đến 400 tỷ USD vào năm 2030.

Hang Ten Systems đại diện cho phe "kẻ phá vỡ", đặt cược rằng tương lai của phần mềm doanh nghiệp không nằm ở việc quản lý lực lượng lao động lớn, mà ở việc điều phối các tác nhân AI tinh vi có thể thực hiện các tác vụ kỹ thuật với tốc độ và hiệu quả chưa từng có.

Các điểm chính cần lưu ý

  • Mô hình kinh tế mới: Hang Ten Systems tìm cách thay thế mô hình mở rộng tuyến tính, thâm dụng nhân sự của các dịch vụ IT truyền thống bằng cách tiếp cận AI-native, giúp mở rộng quy mô thông qua tự động hóa.
  • Trọng tâm kỹ thuật: Startup này sử dụng khả năng tạo mã bằng tác nhân và các kỹ năng AI có thể tái sử dụng để tự động hóa việc xây dựng, sửa đổi và bảo trì phần mềm doanh nghiệp.
  • Đà phát triển đáng kể: Được hỗ trợ bởi vòng hạt giống trị giá 32 triệu USD, công ty đã và đang triển khai các mô hình cung ứng AI-native cho các khách hàng lớn như Siemens Gamesa và Fresenius.