失去企业身份的风险
萨提亚·纳德拉(Satya Nadella)就 AI 发布了一项领导者必须重视的警告。他将当前的 AI 趋势比作工业外包。
过去,公司为了节省成本将制造业转移到其他国家。这在短期内提高了利润率。然而,它破坏了当地经济,并导致了数十年技术知识的流失。
AI 对您的企业知识构成了同样的威胁。
如果您将工作流程和团队判断力交给外部 AI 模型,这些模型就会吸收您的价值。您的独特优势将变成任何人都可以购买的通用工具。
这种“空心化”是在无声无息中发生的。它不需要裁员或关闭工厂。每当您的团队使用外部模型执行核心任务时,这种情况就会发生。
纳德拉提出了一个新概念:Token Capital。
Token Capital 是公司在将其自身工作流程与 AI 连接时构建的学习层。它不仅仅是一个数据库,而是一个随着每次使用而学习并改进的系统。
他将其描述为一台正在爬坡的机器。与大多数资产不同,这种系统具有复利效应。每一个优化的流程都会为下一个周期创造更好的信号。
对高管而言,危险显而易见:
- 您可以外包一项任务或一份工作。
- 但您无法外包学习。
- 如果您将知识交给模型,您将永远无法收回。
在您让渡知识资本时,短期指标可能看起来很不错。但当您的知识不再具有排他性时,代价就会随之而来。
纳德拉的观点很独特。他领导着微软(Microsoft),而微软恰恰销售他所警告的那些 AI 基础设施。他建议构建专有的学习层,而微软则销售构建该层所需的工具。
没有生态系统的前沿领域是不稳定的。如果价值仅集中在少数几个模型中,政治和社会系统将会做出反应。
保护您的学习周期。在将资本流失给通用模型之前,建立您自己的资本。