আর্থিক পণ্যের ভুল বিক্রয় (mis-selling) সংক্রান্ত নিয়ম কঠোর করছে RBI
আর্থিক পণ্যের ভুল বিক্রয় বন্ধ করতে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া নতুন নিয়ম জারি করেছে। এই নিয়মগুলি ব্যাঙ্ক এবং অ-ব্যাঙ্কিং আর্থিক সংস্থাগুলোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নতুন এই নির্দেশিকা ১ জানুয়ারি, ২০২৭ থেকে কার্যকর হবে।
ঘোষণার মূল তথ্যসমূহ:
- নিয়মগুলি সমস্ত মার্কেটিং এবং বিক্রয় মাধ্যমকে অন্তর্ভুক্ত করে।
- সোশ্যাল মিডিয়া ইনফ্লুয়েন্সার এবং ডিজিটাল মার্কেটিং মধ্যস্থতাকারীরা এই নিয়মের আওতাভুক্ত।
- এজেন্টদের মাধ্যমে সমস্ত বিজ্ঞাপন এবং বিক্রয়ের জন্য নিয়ন্ত্রিত সংস্থাগুলি (regulated entities) দায়ী থাকবে।
- তৃতীয় পক্ষগুলো নিয়ন্ত্রিত সংস্থাগুলোর কর্মীদের কোনো ইনসেনটিভ (incentive) দিতে পারবে না।
- নিয়ন্ত্রিত সংস্থাগুলো তাদের নিজস্ব কর্মীদের ইনসেনটিভ দিতে পারবে।
- ইনসেনটিভ কাঠামো এমন হওয়া উচিত নয় যা আক্রমণাত্মক বিক্রয় পদ্ধতির (aggressive sales practices) দিকে পরিচালিত করে।
- ইনফ্লুয়েন্সার এবং ঋণ পরিষেবা প্রদানকারীদের সরাসরি বিক্রয় বা মার্কেটিং এজেন্ট হিসেবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়েছে।
খুচরা গ্রাহকদের কাছে পণ্য কীভাবে বিক্রি করা হচ্ছে, তার জন্য প্রতিষ্ঠানগুলোকে দায়বদ্ধ করার লক্ষ্য নিয়েছে কেন্দ্রীয় ব্যাঙ্ক। এই নতুন পদ্ধতি সরাসরি বিক্রয় এবং আউটসোর্স করা ব্যবস্থা—উভয় ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।