आरबीआई ने वित्तीय उत्पादों के लिए मिस-सेलिंग के नियमों को कड़ा किया
भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने वित्तीय उत्पादों की मिस-सेलिंग (गलत तरीके से बेचने) को रोकने के लिए नए नियम जारी किए हैं। ये नियम बैंकों और गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनियों (NBFCs) पर लागू होते हैं। नए निर्देश 1 जनवरी, 2027 से प्रभावी होंगे।
घोषणा के मुख्य तथ्य:
- ये नियम सभी मार्केटिंग और सेल्स चैनलों पर लागू होते हैं।
- सोशल मीडिया इन्फ्लुएंसर और डिजिटल मार्केटिंग मध्यस्थ भी इन नियमों के दायरे में आते हैं।
- एजेंटों के माध्यम से किए जाने वाले सभी विज्ञापनों और बिक्री के लिए विनियमित संस्थाएं (regulated entities) जिम्मेदार होंगी।
- तीसरे पक्ष (third parties) विनियमित संस्थाओं के कर्मचारियों को प्रोत्साहन (incentives) नहीं दे सकते।
- विनियमित संस्थाएं अपने स्वयं के कर्मचारियों को प्रोत्साहन दे सकती हैं।
- प्रोत्साहन संरचना ऐसी नहीं होनी चाहिए जिससे आक्रामक बिक्री प्रथाओं (aggressive sales practices) को बढ़ावा मिले।
- इन्फ्लुएंसर और ऋण सेवा प्रदाताओं को प्रत्यक्ष बिक्री या मार्केटिंग एजेंट के रूप में वर्गीकृत किया गया है।
केंद्रीय बैंक का लक्ष्य संस्थानों को इस बात के लिए जवाबदेह ठहराना है कि वे खुदरा ग्राहकों को उत्पाद कैसे बेचते हैं। यह नया दृष्टिकोण प्रत्यक्ष बिक्री और आउटसोर्स किए गए व्यवस्थाओं (outsourced arrangements) पर लागू होता है।