KI-Workflows sollten erst nach dem Absenden des Formulars beginnen

Die meisten KI-Demos beginnen mit einem Prompt. KI-Workflows in der Produktion sollten mit einem abgeschickten Formular beginnen.

Formulare bieten Struktur. Sie geben der KI Kontext, bevor sie eine Nachricht liest. Ein Formular enthält Daten wie:

  • Name
  • E-Mail
  • Unternehmen
  • Art der Anfrage
  • Budget
  • Datum
  • Einwilligung

Ein leerer Prompt lässt das Modell alles erraten. Das Absenden eines Formulars liefert dem Workflow einen Datensatz.

Die KI kann dann zusammenfassen, klassifizieren und Aktionen vorschlagen.

  • Sie kann eine Prioritätsstufe vorschlagen.
  • Sie kann einen Verantwortlichen vorschlagen.
  • Sie kann eine Kategorie vorschlagen.

Sie müssen KI-Vorschläge von Ihrem tatsächlichen operativen Status trennen.

  • Der vorgeschlagene Verantwortliche ist nicht der endgültige Verantwortliche.
  • Die vorgeschlagene Priorität ist nicht die endgültige Priorität.
  • Ein Antwortentwurf ist keine gesendete Antwort.

Die KI macht Vorschläge. Ein Mensch oder Ihr Produkt ist für die Statusänderung verantwortlich.

Ein sicherer Workflow folgt diesen Schritten:

  • Eingereicht
  • Zusammengefasst
  • Triage durchgeführt
  • Wartet auf Mensch
  • Genehmigt
  • Ausgeführt
  • Überprüft

Das Warten auf einen Menschen ist kein Scheitern. Es ist der sichere Weg für Aktionen, die Menschen oder Systeme beeinflussen.

Beginnen Sie mit Aufgaben mit geringem Risiko:

  • Klassifizierung: Die KI identifiziert die Absicht. Menschen legen die endgültigen Labels fest.
  • Zusammenfassung: Die KI schreibt eine Kurzbeschreibung. Sie behalten den ursprünglichen Audit-Trail.
  • Benachrichtigung: Die KI schreibt einen Slack-Text. Sie kontrollieren, wer ihn erhält.
  • Antwort: Die KI schreibt einen Entwurf. Sie klicken auf Senden.

Nutzen Sie die Konfidenz des Modells niemals als Erlaubnis zum Handeln. Vermeiden Sie diesen Fehler: Wenn die Konfidenz hoch ist, senden Sie die Antwort. Ein Modell mit hoher Konfidenz übersieht dennoch Vertragsklauseln, Datenschutzregeln und spezifische Kundendetails. Nutzen Sie die Konfidenz stattdessen, um die Priorität der Überprüfung festzulegen.

Bauen Sie zuerst dieses Muster auf:

  1. Speichern Sie die Antwort.
  2. Senden Sie eine Standardbestätigung.
  3. Lassen Sie die KI eine Zusammenfassung und Kategorie erstellen.
  4. Setzen Sie den Status auf „Triage durchgeführt“.
  5. Benachrichtigen Sie die Verantwortlichen von Elementen mit hoher Priorität.
  6. Erfordern Sie eine menschliche Überprüfung vor jeder externen Aktion.
  7. Protokollieren Sie jede Statusänderung.
  8. Überprüfen Sie hängengebliebene Antworten wöchentlich.

Das Absenden eines Formulars ist nicht die Ziellinie. Es ist das erste Ereignis in Ihrem Workflow.

Quelle: https://dev.to/lovanaut55/ai-workflows-should-start-after-the-form-submit-1omp

Optionale Lern-Community: https://t.me/GyaanSetuAi