Fluxos de Trabalho de IA Devem Começar Após o Envio do Formulário

A maioria das demonstrações de IA começa com um prompt. Fluxos de trabalho de IA em produção devem começar com um formulário enviado.

Formulários fornecem estrutura. Eles dão contexto à IA antes que ela leia uma mensagem. Um formulário inclui dados como:

  • Nome
  • E-mail
  • Empresa
  • Tipo de solicitação
  • Orçamento
  • Data
  • Consentimento

Um prompt em branco faz com que o modelo adivinhe tudo. O envio de um formulário fornece um registro ao fluxo de trabalho.

A IA pode então resumir, classificar e sugerir ações.

  • Ela pode sugerir um nível de prioridade.
  • Ela pode sugerir um responsável.
  • Ela pode sugerir uma categoria.

Você deve separar as sugestões da IA do seu estado operacional real.

  • O responsável sugerido não é o responsável final.
  • A prioridade sugerida não é a prioridade final.
  • Um rascunho de resposta não é uma resposta enviada.

A IA sugere. Um humano ou o seu produto detém a mudança de estado.

Um fluxo de trabalho seguro segue estas etapas:

  • Enviado
  • Resumido
  • Triado
  • Aguardando humano
  • Aprovado
  • Executado
  • Revisado

Aguardar um humano não é uma falha. É o caminho seguro para ações que afetam pessoas ou sistemas.

Comece com tarefas de baixo risco:

  • Classificação: A IA identifica a intenção. Humanos definem os rótulos finais.
  • Resumo: A IA escreve um resumo. Você mantém a trilha de auditoria original.
  • Notificação: A IA escreve o texto para o Slack. Você controla quem o recebe.
  • Resposta: A IA escreve um rascunho. Você clica em enviar.

Nunca use a confiança do modelo como permissão para agir. Evite este erro: se a confiança for alta, envie a resposta. Um modelo confiante ainda pode ignorar termos contratuais, regras de privacidade e detalhes específicos do cliente. Use a confiança para definir a prioridade de revisão, em vez disso.

Construa este primeiro padrão:

  1. Salve a resposta.
  2. Envie uma confirmação de recebimento padrão.
  3. Peça à IA um resumo e uma categoria.
  4. Defina o status como triado.
  5. Notifique os responsáveis por itens de alta prioridade.
  6. Exija revisão humana antes de qualquer ação externa.
  7. Registre cada mudança de estado.
  8. Revise as respostas travadas semanalmente.

O envio de um formulário não é a linha de chegada. É o primeiro evento no seu fluxo de trabalho.

Fonte: https://dev.to/lovanaut55/ai-workflows-should-start-after-the-form-submit-1omp

Comunidade de aprendizado opcional: https://t.me/GyaanSetuAi