AI വർക്ക്ഫ്ലോകൾ ഫോം സമർപ്പിച്ചതിന് ശേഷം ആരംഭിക്കണം
മിക്ക AI ഡെമോകളും ഒരു പ്രോംപ്റ്റിലൂടെയാണ് (prompt) ആരംഭിക്കുന്നത്. എന്നാൽ പ്രൊഡക്ഷൻ AI വർക്ക്ഫ്ലോകൾ സമർപ്പിക്കപ്പെട്ട ഒരു ഫോമിലൂടെയാണ് ആരംഭിക്കേണ്ടത്.
ഫോമുകൾ ഒരു ഘടന നൽകുന്നു. ഒരു സന്ദേശം വായിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് അവ AI-ക്ക് ആവശ്യമായ പശ്ചാത്തലം (context) നൽകുന്നു. ഒരു ഫോമിൽ താഴെ പറയുന്ന വിവരങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു:
- പേര്
- ഇമെയിൽ
- കമ്പനി
- അഭ്യർത്ഥനയുടെ തരം
- ബജറ്റ്
- തീയതി
- സമ്മതം
ഒരു ശൂന്യമായ പ്രോംപ്റ്റ് മോഡലിനെ എല്ലാം ഊഹിക്കാൻ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു. എന്നാൽ ഒരു ഫോം സമർപ്പിക്കുന്നത് വർക്ക്ഫ്ലോയ്ക്ക് കൃത്യമായ ഒരു റെക്കോർഡ് നൽകുന്നു.
അതിനുശേഷം AI-ക്ക് വിവരങ്ങൾ സംഗ്രഹിക്കാനും (summarize), തരംതിരിക്കാനും (classify), നടപടികൾ നിർദ്ദേശിക്കാനും (suggest actions) കഴിയും.
- ഇത് മുൻഗണനാ ക്രമം (priority level) നിർദ്ദേശിക്കാം.
- ഇത് ഉടമയെ (owner) നിർദ്ദേശിക്കാം.
- ഇത് ഒരു വിഭാഗം (category) നിർദ്ദേശിക്കാം.
AI നിർദ്ദേശങ്ങളെ നിങ്ങളുടെ യഥാർത്ഥ പ്രവർത്തനാവസ്ഥയിൽ (operational state) നിന്ന് വേർതിരിച്ചു നിർത്തണം.
- നിർദ്ദേശിക്കപ്പെട്ട ഉടമ എന്നാൽ അന്തിമ ഉടമയല്ല.
- നിർദ്ദേശിക്കപ്പെട്ട മുൻഗണന എന്നാൽ അന്തിമ മുൻഗണനയല്ല.
- ഒരു മറുപടിയുടെ ഡ്രാഫ്റ്റ് (draft) എന്നാൽ അയച്ച മറുപടിയല്ല.
AI നിർദ്ദേശങ്ങൾ നൽകുന്നു. എന്നാൽ ഒരു മനുഷ്യനോ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നമോ ആണ് ആ മാറ്റത്തിന് ഉത്തരവാദി.
സുരക്ഷിതമായ ഒരു വർക്ക്ഫ്ലോ ഈ ഘട്ടങ്ങൾ പിന്തുടരുന്നു:
- സമർപ്പിച്ചു (Submitted)
- സംഗ്രഹിച്ചു (Summarized)
- തരംതിരിച്ചു (Triaged)
- മനുഷ്യന്റെ ഇടപെടലിനായി കാത്തിരിക്കുന്നു (Waiting for human)
- അംഗീകരിച്ചു (Approved)
- നടപ്പിലാക്കി (Executed)
- പരിശോധിച്ചു (Reviewed)
മനുഷ്യന്റെ ഇടപെടലിനായി കാത്തിരിക്കുന്നത് ഒരു പരാജയമല്ല. ആളുകളെയോ സിസ്റ്റങ്ങളെയോ ബാധിക്കുന്ന നടപടികൾക്ക് അത് സുരക്ഷിതമായ പാതയാണ്.
കുറഞ്ഞ റിസ്കുള്ള ജോലികളിലൂടെ ആരംഭിക്കുക:
- തരംതിരിക്കൽ (Classification): AI ഉദ്ദേശ്യം (intent) തിരിച്ചറിയുന്നു. മനുഷ്യർ അന്തിമ ലേബലുകൾ നിശ്ചയിക്കുന്നു.
- സംഗ്രഹം (Summary): AI ഒരു ചുരുക്കം എഴുതുന്നു. നിങ്ങൾ യഥാർത്ഥ ഓഡിറ്റ് ട്രയൽ (audit trail) സൂക്ഷിക്കുന്നു.
- അറിയിപ്പ് (Notification): AI സ്ലാക്ക് (Slack) സന്ദേശം എഴുതുന്നു. അത് ആർക്ക് ലഭിക്കണമെന്ന് നിങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കുന്നു.
- മറുപടി (Reply): AI ഒരു ഡ്രാഫ്റ്റ് എഴുതുന്നു. നിങ്ങൾ അത് അയക്കുന്നു.
മോഡലിന്റെ കോൺഫിഡൻസ് (confidence) ഒരു നടപടി എടുക്കാനുള്ള അനുമതിയായി ഒരിക്കലും കണക്കാക്കരുത്. ഈ തെറ്റ് ഒഴിവാക്കുക: കോൺഫിഡൻസ് കൂടുതലാണെങ്കിൽ മറുപടി അയക്കുക. ഉയർന്ന കോൺഫിഡൻസ് ഉണ്ടെങ്കിലും ഒരു മോഡലിന് കരാർ വ്യവസ്ഥകൾ, സ്വകാര്യതാ നിയമങ്ങൾ, ഉപഭോക്താവിന്റെ പ്രത്യേക വിവരങ്ങൾ എന്നിവ വിട്ടുപോയേക്കാം. അതിനാൽ കോൺഫിഡൻസ് ഉപയോഗിച്ച് പരിശോധനയുടെ മുൻഗണന (review priority) നിശ്ചയിക്കുക.
ഈ ആദ്യ പാറ്റേൺ നിർമ്മിക്കുക:
- മറുപടി സേവ് ചെയ്യുക.
- ഒരു സ്റ്റാൻഡേർഡ് അക്നോളജ്മെന്റ് (acknowledgement) അയക്കുക.
- സംഗ്രഹത്തിനും വിഭാഗത്തിനുമായി AI-യോട് ആവശ്യപ്പെടുക.
- സ്റ്റാറ്റസ് 'triaged' എന്ന് മാറ്റുക.
- ഉയർന്ന മുൻഗണനയുള്ള കാര്യങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഉടമകളെ അറിയിക്കുക.
- ഏതൊരു ബാഹ്യ നടപടിക്ക് മുമ്പും മനുഷ്യന്റെ പരിശോധന ഉറപ്പാക്കുക.
- ഓരോ മാറ്റവും ലോഗ് (log) ചെയ്യുക.
- തടസ്സപ്പെട്ട മറുപടികൾ ആഴ്ചതോറും പരിശോധിക്കുക.
ഒരു ഫോം സമർപ്പിക്കുന്നത് അവസാന ഘട്ടമല്ല. അത് നിങ്ങളുടെ വർക്ക്ഫ്ലോയിലെ ആദ്യത്തെ സംഭവമാണ്.
ഉറവിടം: https://dev.to/lovanaut55/ai-workflows-should-start-after-the-form-submit-1omp
ഐച്ഛിക പഠന സമൂഹം: https://t.me/GyaanSetuAi