𝗧𝗛𝗘 𝗗𝗔𝗥𝗞 𝗦𝗜𝗗𝗘 𝗢𝗙 𝗟𝗢𝗬𝗔𝗟𝗧𝗬
एक वफादार ग्राहक जो हमेशा साथ रहता है। लेकिन एक गलती और सब खत्म हो गया। एक मशहूर Brand के पास करोड़ों का Customer Base था। वे अपनी पुरानी User Experience पर बहुत ज्यादा घमंडी हो गए थे। उन्होंने Customer Feedback को पूरी तरह Ignore कर दिया। उनका Product धीरे धीरे Outdated होने लगा। मार्केट में नए Competitors ने अपनी Strategy बदल दी। उन्होंने Customer Centric Approach को अपनाया। पुराने Brand ने अपनी Error सुधारने के बजाय केवल Advertising पर पैसा बहाया। नतीजा यह हुआ कि उनका Market Share तेजी से गिर गया। आज वह दिग्गज कंपनी बंद होने की कगार पर है।
💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: बाजार में टिके रहने के लिए Ego नहीं, Adaptability चाहिए। क्या आपका Brand समय के साथ बदल रहा है?