𝗧𝗛𝗘 𝗗𝗔𝗥𝗞 𝗦𝗜𝗗𝗘 𝗢𝗙 𝗟𝗢𝗬𝗔𝗟𝗧𝗬

𝗦𝗜𝗦𝗜 𝗚𝗘𝗟𝗔𝗣 𝗞𝗘𝗦𝗘𝗧𝗜𝗔𝗔𝗡

Seorang pelanggan setia yang sentiasa bersama anda. Namun, satu kesilapan dan segalanya berakhir. Sebuah jenama terkenal mempunyai Customer Base berjumlah jutaan orang. Mereka menjadi terlalu angkuh dengan User Experience lama mereka. Mereka mengabaikan Customer Feedback sepenuhnya. Produk mereka mula menjadi Outdated secara perlahan-lahan. Pesaing baharu di pasaran telah mengubah strategi mereka. Mereka mengamalkan pendekatan Customer Centric Approach. Daripada membaiki kesilapan, jenama lama itu hanya membazirkan wang untuk Advertising. Akibatnya, Market Share mereka jatuh dengan mendadak. Hari ini, syarikat gergasi tersebut berada di ambang penutupan.

💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: Untuk kekal bertahan di pasaran, anda memerlukan Adaptability, bukannya Ego. Adakah jenama anda berubah mengikut peredaran masa?