വിശ്വസ്തതയുടെ ഇരുണ്ട വശം
എപ്പോഴും കൂടെയുള്ള ഒരു വിശ്വസ്തനായ ഉപഭോക്താവ്. എന്നാൽ ഒരു തെറ്റ്, എല്ലാം അവസാനിച്ചു. ഒരു പ്രശസ്തമായ ബ്രാൻഡിന് കോടിക്കണക്കിന് ഉപഭോക്താക്കളുണ്ടായിരുന്നു. അവരുടെ പഴയ User Experience-ൽ അവർ അമിതമായി അഹങ്കരിച്ചു. അവർ Customer Feedback പൂർണ്ണമായും അവഗണിച്ചു. അവരുടെ Product സാവധാനം outdated ആയിത്തുടങ്ങി. വിപണിയിലെ പുതിയ Competitors അവരുടെ Strategy മാറ്റി. അവർ Customer Centric Approach സ്വീകരിച്ചു. പഴയ ബ്രാൻഡ് അവരുടെ തെറ്റുകൾ തിരുത്തുന്നതിന് പകരം പരസ്യത്തിനായി (Advertising) മാത്രം പണം പാഴാക്കി. അതിന്റെ ഫലമായി അവരുടെ Market Share അതിവേഗം കുറഞ്ഞു. ഇന്ന് ആ വമ്പൻ കമ്പനി പൂട്ടാറായ അവസ്ഥയിലാണ്.
💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: വിപണിയിൽ നിലനിൽക്കാൻ Ego അല്ല, Adaptability ആണ് വേണ്ടത്. നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡ് കാലത്തിനനുസരിച്ച് മാറുന്നുണ്ടോ?