VARSAYILANIN KARANLIK SANATI
Küçük bir dükkan ve boş bir cep. Rajiv'in kendine ait bir kimliği yoktu. Her gün müşterileri kendine çekmek için mücadele ediyordu. Dükkanına gelen müşteri trafiği çok azdı. Zarar artıyor, satışlar ise düşüyordu. Sonra psikoloji oyununu kavradı. Fiyatlandırma stratejisini tamamen değiştirdi. Ürün fiyatını çok düşük gösterdi. Ancak ödeme sırasında ek ürünler kullandı. Buna upselling'in sihri denir. Müşteriler harika bir fırsat yakaladıklarını hissettiler. Bugün dükkanının geliri on katına çıktı.
💡 GyaanSetu İçgörüsü: Müşteri ucuzluk değil, değer hissetmelidir. Siz işletmenizde upselling kullanıyor musunuz?