𝗧𝗛𝗘 𝗗𝗔𝗥𝗞 𝗔𝗥𝗧 𝗢𝗙 𝗗𝗘𝗙𝗔𝗨𝗟𝗧

𝗗𝗘𝗙𝗔𝗨𝗟𝗧-ன் இருண்ட கலை

ஒரு சிறிய கடை மற்றும் காலியான பாக்கெட். ராஜீவிடம் தனக்கென ஒரு தனி அடையாளம் இல்லை. ஒவ்வொரு நாளும் வாடிக்கையாளர்களை (Customer) ஈர்ப்பதற்காக அவர் போராடினார். அவரது கடையில் Footfall மிகக் குறைவாக இருந்தது. நஷ்டம் அதிகரித்துக்கொண்டே இருந்தது மற்றும் Sales சரிந்து கொண்டே இருந்தது. பிறகு அவர் Psychology-ன் விளையாட்டைப் புரிந்துகொண்டார். அவர் தனது Pricing Strategy-ஐ முற்றிலும் மாற்றியமைத்தார். அவர் Product-ன் விலையை மிகக் குறைவாகக் காட்டினார். ஆனால் Checkout செய்யும் போது Add-ons-களைப் பயன்படுத்தினார். இதுதான் Upselling-ன் மாயாஜாலம். வாடிக்கையாளர்கள் தங்களுக்கு ஒரு பெரிய Deal கிடைத்துவிட்டதாக உணர்ந்தனர். இன்று அவரது கடையின் Revenue பத்து மடங்கு அதிகரித்துள்ளது.

💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: வாடிக்கையாளர் விலையைக் குறைவாகப் பார்க்கக் கூடாது, மாறாக Value-ஐ உணர வேண்டும். நீங்கள் உங்கள் Business-ல் Upselling-ஐப் பயன்படுத்துகிறீர்களா?