డిఫాల్ట్ యొక్క చీకటి కళ
ఒక చిన్న దుకాణం మరియు ఖాళీ జేబు. రాజీవ్ కి తనకంటూ ప్రత్యేక గుర్తింపు లేదు. కస్టమర్లను (Customer) ఆకర్షించడానికి అతను ప్రతిరోజూ పోరాడుతూ ఉండేవాడు. అతని దుకాణానికి వచ్చే కస్టమర్ల సంఖ్య (Footfall) చాలా తక్కువగా ఉండేది. నష్టాలు (Loss) పెరుగుతున్నాయి మరియు అమ్మకాలు (Sales) తగ్గుతున్నాయి. అప్పుడు అతను సైకాలజీ (Psychology) ఆటను అర్థం చేసుకున్నాడు. అతను తన ప్రైసింగ్ స్ట్రాటజీని (Pricing Strategy) పూర్తిగా మార్చేశాడు. అతను ప్రొడక్ట్ ధరను (Product Price) చాలా తక్కువగా చూపించాడు. కానీ చెక్అవుట్ (Checkout) సమయంలో యాడ్-ఆన్స్ (Add-ons) ఉపయోగించాడు. దీనినే అప్సెల్లింగ్ (Upselling) మాయ అంటారు. కస్టమర్లకు తాము ఒక గొప్ప డీల్ (Deal) పొందినట్లు అనిపించింది. ఈరోజు అతని దుకాణం యొక్క రెవెన్యూ (Revenue) పది రెట్లు పెరిగింది.
💡 GyaanSetu ఇన్సైట్: కస్టమర్కు వస్తువు చౌకగా కాకుండా, విలువైనదిగా (Value) అనిపించాలి. మీరు మీ బిజినెస్లో (Business) అప్సెల్లింగ్ను ఉపయోగిస్తున్నారా?