웹사이트 디자인 표준화의 당위성
사람들은 웹사이트들이 다 똑같이 생겼다고 불평합니다. 어디를 가나 똑같은 내비게이션 바, 그리드, 버튼을 보게 되기 때문입니다.
그들의 말이 맞습니다. 하지만 이는 좋은 현상입니다.
웹사이트는 도구입니다. 그림이나 무드 보드가 아닙니다. 사람들은 읽고, 사고, 검색하거나 문제를 해결하기 위해 사이트를 방문합니다. 사람들이 어떤 작업을 완료하고 싶을 때, 독창성은 목표가 아닙니다.
야콥의 법칙(Jakob's Law)이 이를 설명합니다. 사용자들은 대부분의 시간을 다른 사이트에서 보냅니다. 따라서 그들은 여러분의 사이트가 이미 알고 있는 사이트들과 비슷하게 작동하기를 원합니다.
사용자들은 사이트에 기대치를 가지고 방문합니다. 그들은 다음과 같은 것들을 기대합니다:
- 로고를 클릭하면 홈 페이지로 연결되는 것.
- 내비게이션이 상단이나 측면에 있는 것.
- 검색창이 검색창처럼 보이는 것.
- 계정 설정이 프로필 메뉴 아래에 있는 것.
이러한 패턴을 따르면, 사용자는 인터페이스를 익히는 데 에너지를 쓰는 대신 자신의 작업에 집중할 수 있습니다. 좋은 디자인은 정신적 노력을 줄여줍니다. 버튼을 클릭하는 법을 새로 배우도록 강요하지 않습니다.
흔한 실수는 독특함이 곧 품질이라고 생각하는 것입니다. 사이트가 독특해 보일 수는 있지만 사용하기 어려울 수도 있습니다. 디자인 어워드를 수상하면서도 실제 사용자들에게는 짜증을 유발할 수 있습니다.
새로움에는 대가가 따릅니다. 생소한 메뉴나 숨겨진 상호작용은 사용자로 하여금 멈춰 서서 생각하게 만듭니다.
예술 프로젝트나 게임을 만든다면 독창적이어도 좋습니다. 그때는 인터페이스가 곧 메시지니까요. 하지만 대부분의 웹사이트는 소프트웨어입니다. 소프트웨어에는 관습이 필요합니다. 파일을 저장하는 새로운 방식을 발명해버리는 텍스트 에디터를 원하는 사람은 아무도 없습니다.
웹은 변했습니다. 과거에 웹사이트는 디지털 브로슈어였습니다. 마케팅과 브랜드 표현을 위한 수단이었죠.
오늘날 웹사이트는 애플리케이션입니다. 우리는 뱅킹, 이메일, 프로젝트 관리를 위해 웹사이트를 사용합니다. 이러한 도구들은 소프트웨어처럼 작동해야 합니다.
사이트들이 패턴을 공유하면 사용자는 더 빨라집니다. 어디를 봐야 할지, 무엇을 클릭해야 할지 알게 됩니다. 예측 가능성은 신뢰를 구축합니다.
표준 레이아웃은 사용자에 대한 존중입니다. 사용자에게 "이게 어떻게 작동하는지 이미 알고 계시죠"라고 말해주는 것과 같습니다.
반응형 디자인 또한 우리를 이러한 패턴으로 이끕니다. 사이트는 휴대폰, 태블릿, 데스크톱에서 모두 작동해야 합니다. 카드나 그리드 같은 패턴은 모든 화면 크기에 맞춰 조절하기 용이하기 때문에 잘 작동합니다. 데스크톱에서 멋져 보이는 독특한 디자인은 휴대폰에서 깨지는 경우가 많습니다.
디자이너들은 종종 패턴에 지루함을 느낍니다. 우리는 웹사이트를 하나의 '객체'로 보지만, 사용자는 웹사이트를 '도구'로 봅니다. 사용자에게 익숙함이란 실수를 줄이고 좌절감을 덜 느끼는 것을 의미합니다.
웹은 성숙해졌습니다. 웹사이트는 이제 작업 공간이자 상점입니다. 애플리케이션은 예측 가능해야 합니다.
웹사이트들이 비슷해 보이는 이유는 그것이 효과적이기 때문입니다. 사용자들은 탭을 열 때마다 새로운 모험을 하고 싶어 하지 않습니다. 그저 도구가 제대로 작동하기를 바랄 뿐입니다.
출처: https://dev.to/headzoo/the-case-for-standardizing-the-design-of-websites-e95