ウェブサイトのデザインを標準化すべき理由
ウェブサイトはどれも同じに見える、という不満の声があります。どこを見ても、同じようなナビゲーションバー、グリッド、ボタンが並んでいます。
その通りです。しかし、それは良いことなのです。
ウェブサイトはツールです。絵画でもムードボードでもありません。人々は、読む、買う、検索する、あるいは問題を解決するためにサイトを訪れます。タスクを完了させたいとき、独創性は目的ではありません。
これを説明するのが「ヤコブの法則（Jakob's Law）」です。ユーザーは、ほとんどの時間を他のサイトで過ごしています。そのため、自分のサイトも、すでに使い慣れているサイトと同じように動作することを好みます。
ユーザーは期待を持ってサイトを訪れます。彼らが期待するのは次のようなことです：
- ロゴをクリックするとホームページに戻ること。
- ナビゲーションが上部またはサイドにあること。
- 検索バーが検索バーらしく見えること。
- アカウント設定がプロフィールメニュー内にあること。
これらのパターンに従うことで、ユーザーはインターフェースの操作ではなく、本来のタスクにエネルギーを注げるようになります。優れたデザインは精神的な負荷を軽減します。ボタンの押し方を一から学習させるようなことはしません。
よくある間違いは、「ユニークさ（独自性）＝品質」と考えてしまうことです。サイトは見た目がユニークでも、使いにくい場合があります。デザイン賞を受賞しながら、実際のユーザーを苛立たせることもあるのです。
新奇性には代償が伴います。奇妙なメニューや隠れたインタラクションがあるたびに、ユーザーは立ち止まって考え込まなければなりません。
アートプロジェクトやゲームを作るなら、独創的であってください。その場合、インターフェースこそがメッセージだからです。しかし、ほとんどのウェブサイトはソフトウェアです。ソフトウェアには慣習が必要です。ファイルの保存方法を新しく発明してしまうようなテキストエディタを、誰も欲しがりません。
ウェブは変化しました。かつて、ウェブサイトはデジタルパンフレットでした。マーケティングやブランド表現のためのものでした。
今日、ウェブサイトはアプリケーションです。銀行業務、メール、プロジェクト管理などに利用されます。これらのツールはソフトウェアとして動作すべきです。
サイト間でパターンが共有されていれば、ユーザーの習熟は早まります。どこを見ればいいか、何をクリックすればいいかが分かるからです。予測可能性は信頼を生みます。
標準的なレイアウトは、ユーザーに対する敬意の表れでもあります。「使い方はもう分かっていますよね」とユーザーに伝えているのです。
レスポンシブデザインも、こうしたパターンへと私たちを導きます。サイトはスマートフォン、タブレット、デスクトップのすべてで動作しなければなりません。カードやグリッドのようなパターンは、あらゆる画面サイズに適合しやすいため、非常に有効です。デスクトップで素晴らしく見えるユニークなデザインも、スマートフォンでは崩れてしまうことがよくあります。
デザイナーはしばしばパターンに飽きてしまいます。私たちはウェブサイトを「オブジェクト（対象物）」として見がちですが、ユーザーはウェブサイトを「ツール（道具）」として見ています。ユーザーにとって、慣れ親しんでいることは、ミスを減らし、ストレスを軽減することを意味します。
ウェブは成熟しました。ウェブサイトは今やワークスペースであり、ストアでもあります。アプリケーションは予測可能であるべきです。
ウェブサイトが同じように見えるのは、それが機能しているからです。ユーザーはタブを開くたびに新しい冒険をしたいわけではありません。ただ、ツールが正しく動いてほしいだけなのです。
Source: https://dev.to/headzoo/the-case-for-standardizing-the-design-of-websites-e95