Lý do cần tiêu chuẩn hóa thiết kế website

Mọi người thường phàn nàn rằng các trang web trông đều giống nhau. Họ thấy những thanh điều hướng, lưới (grid) và nút bấm giống hệt nhau ở khắp mọi nơi.

Họ nói đúng. Nhưng đây lại là một điều tốt.

Một trang web là một công cụ. Nó không phải là một bức tranh hay một bảng ý tưởng (mood board). Mọi người truy cập các trang web để đọc, mua sắm, tìm kiếm hoặc giải quyết vấn đề. Khi mọi người muốn hoàn thành một tác vụ, sự độc bản không phải là mục tiêu.

Định luật Jakob giải thích điều này. Người dùng dành phần lớn thời gian của họ trên các trang web khác. Họ muốn trang web của bạn hoạt động giống như những trang web mà họ đã quen thuộc.

Người dùng mang theo những kỳ vọng khi truy cập trang web của bạn. Họ mong đợi:

• Logo dẫn về trang chủ.
• Thanh điều hướng nằm ở trên cùng hoặc bên cạnh.
• Thanh tìm kiếm trông giống như một thanh tìm kiếm.
• Cài đặt tài khoản nằm trong menu hồ sơ.

Khi bạn tuân theo các khuôn mẫu này, người dùng sẽ dành năng lượng cho các tác vụ của họ thay vì phải loay hoay với giao diện. Thiết kế tốt giúp giảm bớt nỗ lực tư duy. Nó không bắt buộc mọi người phải học lại cách nhấn một nút bấm.

Một sai lầm phổ biến là nghĩ rằng sự độc đáo đồng nghĩa với chất lượng. Một trang web có thể trông rất độc đáo nhưng lại khó sử dụng. Nó có thể giành được các giải thưởng thiết kế trong khi lại gây khó chịu cho người dùng thực tế.

Sự mới lạ luôn đi kèm với một cái giá. Mỗi menu kỳ lạ hay một tương tác bị ẩn đi đều buộc người dùng phải dừng lại và suy nghĩ.

Nếu bạn đang xây dựng một dự án nghệ thuật hoặc một trò chơi, hãy cứ sáng tạo. Khi đó, giao diện chính là thông điệp. Nhưng hầu hết các trang web là phần mềm. Phần mềm cần có các quy ước. Không ai muốn một trình soạn thảo văn bản lại tự chế ra một cách mới để lưu tệp cả.

Web đã thay đổi. Trong quá khứ, các trang web giống như những brochure kỹ thuật số. Chúng dùng để tiếp thị và thể hiện thương hiệu.

Ngày nay, các trang web là các ứng dụng. Chúng ta sử dụng chúng để giao dịch ngân hàng, gửi email và quản lý dự án. Những công cụ này nên hoạt động như một phần mềm.

Khi các trang web chia sẻ chung các khuôn mẫu, người dùng sẽ thao tác nhanh hơn. Họ biết phải nhìn vào đâu và nhấn vào đâu. Sự dễ đoán giúp xây dựng niềm tin.

Các bố cục tiêu chuẩn thể hiện sự tôn trọng. Chúng nói với người dùng rằng: "Bạn đã biết cách hoạt động của cái này rồi."

Thiết kế đáp ứng (responsive design) cũng thúc đẩy chúng ta hướng tới các khuôn mẫu này. Một trang web phải hoạt động tốt trên điện thoại, máy tính bảng và máy tính để bàn. Các khuôn mẫu như dạng thẻ (cards) và lưới (grids) hoạt động hiệu quả vì chúng có thể co giãn trên mọi màn hình. Một thiết kế độc đáo trông tuyệt vời trên máy tính để bàn thường sẽ bị lỗi khi hiển thị trên điện thoại.

Các nhà thiết kế thường cảm thấy nhàm chán với các khuôn mẫu. Chúng ta nhìn nhận các trang web như những đối tượng. Người dùng nhìn nhận các trang web như những công cụ. Đối với người dùng, sự quen thuộc đồng nghĩa với việc ít mắc lỗi hơn và ít gây ức chế hơn.

Web đã trưởng thành. Các trang web giờ đây là không gian làm việc và là cửa hàng. Các ứng dụng cần phải dễ đoán.

Các trang web trông giống nhau vì chúng hoạt động hiệu quả. Người dùng không muốn một cuộc phiêu lưu mới mỗi khi họ mở một tab mới. Họ chỉ muốn công cụ đó hoạt động trơn tru.

Nguồn: https://dev.to/headzoo/the-case-for-standardizing-the-design-of-websites-e95