𝗧𝗛𝗘 𝗗𝗔𝗥𝗞 𝗔𝗥𝗧 𝗢𝗙 𝗗𝗘𝗙𝗔𝗨𝗟𝗧 𝗢𝗣𝗧𝗜𝗢𝗡𝗦

DE DONKERE KUNST VAN DEFAULT-OPTIES

Stel je voor dat je een winkel binnenstapt. Alles staat daar al vast. Je hoeft alleen maar "ja" te zeggen. Dit is een enorm psychologisch spel.

Een bedrijf verkocht hun software. Hun conversieratio was erg laag. Mensen deden er lang over om een beslissing te nemen. Het salesteam was volledig uitgeput.

Toen maakten ze een kleine verandering. Ze veranderden de default-optie in de instellingen. Nu moesten klanten de service automatisch accepteren. Als ze het niet wilden, moesten ze zich afmelden.

Deze kleine strategische verschuiving veranderde alles. Hun omzet steeg van de ene op de andere dag. Dit is de magie van frictionless sales. Maar is het ethisch?

💡 The GyaanSetu Insight: Het menselijk brein kiest altijd de weg van de minste weerstand. Verminder jij de frictie in jouw bedrijf?