డిఫాల్ట్ ఆప్షన్స్ యొక్క చీకటి కళ
మీరు ఒక దుకాణానికి వెళ్తున్నారని ఊహించుకోండి. అక్కడ అంతా ముందే నిర్ణయించబడి ఉంటుంది. మీరు కేవలం 'అవును' అని చెప్పాల్సి ఉంటుంది. ఇది ఒక పెద్ద Psychology గేమ్.
ఒక కంపెనీ తన Softwareను విక్రయిస్తోంది. వారి Conversion Rate చాలా తక్కువగా ఉంది. ప్రజలు Decision తీసుకోవడానికి చాలా సమయం తీసుకునేవారు. Sales Team పూర్తిగా Exhaust అయిపోయింది.
అప్పుడు వారు ఒక చిన్న Change చేశారు. వారు Settingsలో Default Optionను మార్చారు. ఇప్పుడు కస్టమర్లు Service తీసుకోవాల్సి ఉంటుంది. ఒకవేళ వద్దనుకుంటే, వారు Unsubscribe చేయాల్సి ఉంటుంది.
ఈ చిన్న Strategy Shift అంతా మార్చేసింది. వారి Revenue రాత్రికి రాత్రే పెరిగింది. దీనినే Frictionless Sales మాయ అంటారు. కానీ ఇది Ethical నేనా?
💡 The GyaanSetu Insight: Human Brain ఎప్పుడూ అత్యంత సులభమైన మార్గాన్నే ఎంచుకుంటుంది. మీరు మీ Businessలో Frictionని తగ్గిస్తున్నారా?