Глава 4. Цикл CPMO
Перестаньте относиться к лидерству в продукте как к воронке.
Мышление «воронки» ошибочно. Оно рассматривает маркетинг, продукт, продажи и клиентский успех как разрозненные изолированные структуры. В этой модели CPMO выступает в роли менеджера проектов. Он фокусируется на передаче задач между отделами. Такой подход создает трения и замедляет рост.
Мышление «цикла» побеждает. CPMO владеет единой интегрированной системой. Суть этой роли заключается в непрерывной дисциплине, а не в перекладывании задач от одного человека к другому.
Цикл состоит из пяти этапов:
• Sense (Восприятие): Считывание рыночных данных и данных о продукте в режиме реального времени. • Frame (Формирование): Определение позиционирования и нарратива каждый квартал. • Shape (Проектирование): Выстраивание стратегии, дорожной карты и упаковки. • Ship (Запуск): Выпуск продуктов через отлаженную систему. • Scale (Масштабирование): Создание циклов сложного роста.
Эти этапы не следуют один за другим. Они происходят одновременно.
Sense происходит ежедневно через общение с клиентами и анализ данных. Frame происходит каждый квартал. Shape происходит во время циклов планирования. Ship происходит во время запусков. Scale происходит непрерывно.
CPMO не делегирует интеграцию этих этапов. Хотя разные лидеры управляют частями системы, именно CPMO удерживает весь цикл воедино.
Утренний разговор с клиентом обновляет Sense. Дневное заседание совета директоров проверяет Frame. Решение по ценообразованию закрепляет Shape. Релиз продукта реализует Ship.
Здесь нет верха воронки. Нет и низа. Есть только одна система и один ответственный лидер.
Цикл — это не задача. Это ваша операционная модель.
Источник: https://dev.to/sadhiqali/chapter-4-the-cpmo-loop-4l11
Дополнительное обучающее сообщество: https://t.me/GyaanSetuAi