فصل ۴. حلقه CPMO
از برخورد با رهبری محصول به عنوان یک قیف خودداری کنید.
ذهنیت قیفی شکست میخورد. این ذهنیت با بازاریابی، محصول، فروش و موفقیت مشتری به عنوان بخشهای مجزا و جدا از هم برخورد میکند. در این مدل، CPMO مانند یک مدیر پروژه عمل میکند. تمرکز آنها بر انتقال مسئولیتها بین بخشهاست. این رویکرد باعث ایجاد اصطکاک شده و رشد را کند میکند.
ذهنیت حلقهای پیروز است. CPMO مالک یک سیستم یکپارچه است. این نقش درباره انضباط مستمر است، نه انتقال وظایف از شخصی به شخص دیگر.
این حلقه شامل پنج مرحله است:
• درک (Sense): خواندن دادههای بازار و محصول به صورت لحظهای. • چارچوبگذاری (Frame): تعریف جایگاهسازی و روایت در هر فصل. • شکلدهی (Shape): ساخت استراتژی، نقشه راه و بستهبندی. • عرضه (Ship): عرضه محصولات از طریق یک سیستم منسجم. • مقیاسپذیری (Scale): ایجاد حلقههای رشد مرکب.
این مراحل یکی پس از دیگری رخ نمیدهند، بلکه همزمان اتفاق میافتند.
درک (Sense) هر روز از طریق گفتگو با مشتریان و دادهها اتفاق میافتد. چارچوبگذاری (Frame) هر فصل اتفاق میافتد. شکلدهی (Shape) در طول چرخههای برنامهریزی اتفاق میافتد. عرضه (Ship) در طول لانچها اتفاق میافتد. مقیاسپذیری (Scale) به طور مداوم اتفاق میافتد.
CPMO یکپارچهسازی این مراحل را واگذار نمیکند. در حالی که رهبران مختلف بخشهایی از سیستم را مدیریت میکنند، CPMO کل حلقه را منسجم نگه میدارد.
یک گفتگوی صبحگاهی با مشتری، بخش درک (Sense) را بهروز میکند. یک جلسه هیئت مدیره در بعد از ظهر، بخش چارچوبگذاری (Frame) را میسنجد. یک تصمیمگیری در مورد قیمتگذاری، بخش شکلدهی (Shape) را تثبیت میکند. انتشار یک محصول، بخش عرضه (Ship) را اجرا میکند.
هیچ ابتدای قیفی وجود ندارد. هیچ انتهایی هم نیست. تنها یک سیستم با یک رهبر مسئول وجود دارد.
حلقه یک وظیفه نیست؛ بلکه مدل عملیاتی شماست.
Source: https://dev.to/sadhiqali/chapter-4-the-cpmo-loop-4l11
Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi