अध्याय 4. द CPMO लूप
प्रोडक्ट लीडरशिप को फनल (funnel) की तरह मानना बंद करें।
फनल वाली मानसिकता विफल हो जाती है। यह मार्केटिंग, प्रोडक्ट, सेल्स और सक्सेस को अलग-अलग साइलो (silos) के रूप में देखती है। इस मॉडल में, CPMO एक प्रोजेक्ट मैनेजर के रूप में कार्य करता है। उनका ध्यान विभागों के बीच कार्यों के हस्तांतरण (handoffs) पर होता है। यह दृष्टिकोण घर्षण (friction) पैदा करता है और विकास की गति को धीमा कर देता है।
लूप वाली मानसिकता जीतती है। CPMO एक एकीकृत प्रणाली (integrated system) का स्वामित्व रखता है। यह भूमिका निरंतर अनुशासन के बारे में है, न कि कार्यों को एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति तक पहुँचाने के बारे में।
लूप में पांच चरण शामिल हैं:
• Sense (सेंस): वास्तविक समय में मार्केट और प्रोडक्ट डेटा को पढ़ें। • Frame (फ्रेम): हर तिमाही में पोजिशनिंग और नैरेटिव को परिभाषित करें। • Shape (शेप): रणनीति, रोडमैप और पैकेजिंग तैयार करें। • Ship (शिप): एक सुसंगत प्रणाली के माध्यम से उत्पादों को लॉन्च करें। • Scale (स्केल): कंपाउंडिंग ग्रोथ लूप्स बनाएं।
ये चरण एक के बाद एक नहीं होते हैं। ये एक ही समय में होते हैं।
कस्टमर चैट और डेटा के माध्यम से Sense हर दिन होता है। Frame हर तिमाही में होता है। Shape प्लानिंग साइकिल के दौरान होता है। Ship लॉन्च के दौरान होता है। Scale निरंतर होता है।
CPMO इन चरणों के एकीकरण (integration) को डेलिगेट नहीं करता है। हालांकि अलग-अलग लीडर्स सिस्टम के कुछ हिस्सों को चलाते हैं, लेकिन CPMO पूरे लूप को एक साथ जोड़े रखता है।
ग्राहक के साथ सुबह की बातचीत Sense को अपडेट करती है। दोपहर की बोर्ड मीटिंग Frame का परीक्षण करती है। प्राइसिंग का निर्णय Shape को प्रतिबद्ध करता है। प्रोडक्ट रिलीज़ Ship को निष्पादित करती है।
फनल का कोई ऊपरी हिस्सा नहीं है। कोई निचला हिस्सा नहीं है। यहाँ केवल एक प्रणाली है जिसमें एक जवाबदेह लीडर है।
लूप कोई कार्य नहीं है। यह आपका ऑपरेटिंग मॉडल है।
Source: https://dev.to/sadhiqali/chapter-4-the-cpmo-loop-4l11
Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi