Quảng cáo về sự lạc quan AI của Meta gây tranh cãi vì nhạc nền chủ đề tuyệt chủng

Meta đã tung ra một chiến dịch quảng cáo mới với ngân sách lớn nhằm chống lại chủ nghĩa bi quan về AI (AI doomerism), nhưng việc lựa chọn nhạc nền đã khiến giới phê bình phải đặt dấu hỏi. Trong khi mạch truyện hình ảnh tập trung vào sự kết nối và niềm vui của con người, thì phần nhạc nền bên dưới lại kể một câu chuyện đen tối hơn nhiều về thảm họa toàn cầu.

Bước chuyển mình về hình ảnh: Từ nỗi sợ hãi đến sự kết nối

Đoạn quảng cáo bắt đầu với một chuỗi hình ảnh đen trắng u buồn, mô tả một người đang bị bủa vây bởi những dòng tiêu đề đầy hoảng loạn về khả năng AI gây ra tình trạng mất việc làm, cô lập xã hội và các cuộc khủng hoảng toàn cầu. Lời bình đã thừa nhận những nỗi sợ này khi tuyên bố: “Một số người sẽ khiến bạn tin rằng AI sẽ làm chúng ta cảm thấy ít kết nối hơn... Chúng tôi hoàn toàn không đồng ý với điều đó.”

Sau đó, chiến dịch chuyển đột ngột sang màu sắc rực rỡ, trình diễn một loạt những khoảnh khắc nhân văn đầy cảm hứng: các cặp đôi nhảy múa trên sân thượng, thanh thiếu niên đang bơi lội và những người bạn đang ôm nhau. Chiến lược hình ảnh này được thiết kế để định vị Meta như một người lạc quan trong cuộc đua AI, một quan điểm được CEO Mark Zuckerberg lặp lại khi ông khẳng định công ty đang tập trung vào việc "trao cho mỗi người những công cụ để đạt được tiềm năng tối đa của họ."

Sự mâu thuẫn với David Bowie

Bất chấp những hình ảnh tươi sáng, đoạn quảng cáo lại sử dụng ca khúc "Five Years" của David Bowie làm nhạc nền. Mặc dù phân đoạn mà Meta sử dụng nhấn mạnh vào sự lặp lại của từ "people" (con người), nhưng bối cảnh đầy đủ của bài hát lại chẳng hề lạc quan chút nào. "Five Years" là một bản nhạc kinh điển nói về việc nhân loại nhận ra họ chỉ còn lại năm năm trước khi một sự kiện tuyệt chủng hàng loạt xảy ra.

Những lời ca như “We had five years left to cry in” (Chúng ta chỉ còn năm năm để khóc) và “Earth was really dying” (Trái đất thực sự đang lụi tàn) tương phản hoàn toàn với thông điệp của Meta rằng "tương lai dành cho tất cả mọi người". Sự sắp đặt đầy nghịch lý này đã khiến các nhà phê bình đặt câu hỏi liệu ban lãnh đạo tại Meta — hay các đội ngũ marketing đang thúc đẩy những canh bạc AI trị giá hàng tỷ đô la này — có sở hữu sự tinh tế về văn học và văn hóa cần thiết để điều hướng các cuộc thảo luận công khai nhạy cảm xoay quanh trí tuệ nhân tạo hay không.

Cuộc chiến giành nhận thức công chúng trong lĩnh vực AI

Meta không đơn độc trong cuộc chiến quản lý định kiến "đáng sợ" hay "rùng rợn" gắn liền với các công nghệ mới nổi. Sai lầm trong quảng bá này diễn ra giữa một cuộc chiến thương hiệu rộng lớn hơn giữa các phòng thí nghiệm AI lớn:

  • Anthropic: Gần đây đã phát hành một video có hình ảnh những ngôi nhà đang cháy, hình ảnh giám sát và những bia mộ để nhấn mạnh tầm quan trọng của sự an toàn và trách nhiệm của AI.
  • OpenAI: CEO Sam Altman đã tham gia vào các cuộc tranh luận công khai về những chiến thuật marketing này, thậm chí còn gợi ý rằng các quảng cáo mang tính cảnh báo của Anthropic giống như một sự châm biếm hơn là thông điệp của doanh nghiệp.

Tầm quan trọng của các chiến dịch marketing này là cực kỳ lớn. Theo một cuộc khảo sát gần đây của Pew, tâm lý công chúng vẫn phần lớn là hoài nghi; chỉ 16% người Mỹ tin rằng tác động của AI đối với xã hội trong hai mươi năm tới sẽ là tích cực, trong khi 40% dự đoán tác động tiêu cực. Khi các công ty như Meta, OpenAI và Anthropic chiến đấu để giành thế thống trị thị trường, họ đồng thời cũng đang phải chiến đấu một cuộc chiến đầy cam go để giành được lòng tin của một công chúng đang đầy cảnh giác.

Những điểm chính cần lưu ý

  • Chiến dịch AI mới của Meta sử dụng những hình ảnh tươi sáng để chống lại "chủ nghĩa bi quan về AI" nhưng lại sử dụng một bài hát của David Bowie về sự tuyệt chủng của loài người làm nhạc nền.
  • Sự mất kết nối giữa thông điệp lạc quan của quảng cáo và bối cảnh âm nhạc ảm đạm làm nổi bật khoảng cách ngày càng lớn giữa marketing công nghệ và sự hiểu biết về văn hóa.
  • Lòng tin của công chúng vào AI vẫn ở mức thấp, với chỉ 16% người Mỹ coi tác động xã hội lâu dài của công nghệ này là tích cực.