מלכודת ה-"בואו נדבר על זה בצד"

הצוות שלכם אומר "בואו נדבר על זה בצד" כדי לחסוך זמן.

במציאות, אתם הורגים את ההתקדמות.

ראיתי את זה קורה עם ראש צוות ה-backend שלנו, מאיה. היא שיתפה הצעה לסכימת שירות תשלומים (payment service schema). היא חיכתה חמישה ימים. היא קיבלה שנים-עשר תגובות וארבעה אימוג'ים. אף אחד לא קיבל החלטה.

המנהל שלנו אמר "בואו נדבר על זה בצד" כדי לסיים את הישיבה מוקדם. הרגשנו שהצלחנו כי הישיבה הסתיימה מהר.

אבל נכשלנו.

המסמך גדל. מספר התגובות עלה מחמש-עשרה לשלושים. אנשים הציעו רעיונות חדשים בשוליים. אף אחד לא ענה. השרשור הפך למפגן של רעש. מהנדס staff השאיר אימוג'י של לייק בערב יום שישי. חשבנו שזה אומר הסכמה. מאיה חשבה שזה אומר תשישות.

שבועיים לאחר מכן, הסכימה עדיין לא הוחלטה. השתמשנו בתיקון זמני כדי להמשיך לעבוד. התיקון הזה רץ כעת עבור לקוחות אמיתיים. ההחלטה לא נדחתה. היא התאדה.

לא עבדנו ביעילות. נמנענו מקונפליקט. השתמשנו במסמכים ובהודעות Slack כדי להתחבא מקבלת החלטות קשות.

שינינו את צורת העבודה שלנו. התחלנו להשתמש ב-"decision windows" (חלונות החלטה).

אלו ישיבות של חמש-עשרה דקות. יש להן שלושה כללים:

  • ללא עדכוני סטטוס.
  • ללא שיתוף מסך של עבודה לא גמורה.
  • אדם אחד חייב להקליד את ההחלטה הסופית למסמך לפני סיום השיחה.

הישיבה הראשונה הייתה לא נעימה. היינו צריכים לא להסכים. מישהו היה צריך לומר, "אנחנו בוחרים באופציה א' גם ללא נתונים נוספים".

זה לא היה מושלם. זה פשוט נעשה.

זה שינה את תרבות ה-async שלנו. אנשים הפסיקו לכתוב מאמרים ארוכים. הם התחילו לרשום trade-offs בצורה ברורה. המסמך הפך לכלי להכנה, ולא למקום לוויכוחים אינסופיים.

החלטה היא לא מסמך. החלטה היא רגע.

רגעים לא קורים בשרשורי תגובות. הם קורים כשאנשים מתחייבים למסלול מסוים.

בפעם הבאה שמישהו אומר "בואו נדבר על זה בצד", תשאלו אותו דבר אחד:

"מי קובע את ה-decision window?"

אם אף אחד לא קובע אותו, אתם לא פועלים במחשבה תחילה. אתם פשוט נותנים לפרויקט למות בנימוס.

Source: https://dev.to/omieee_24/the-lets-take-this-offline-trap-3l2j

Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi