"चला हे नंतर पाहूया" (Let's take this offline) हा सापळा

वेळ वाचवण्यासाठी तुमची टीम म्हणते, "चला हे नंतर पाहूया" (let's take this offline).

प्रत्यक्षात, तुम्ही प्रगती थांबवत असता.

आमच्या बॅकएंड लीड, मायासोबत हे घडताना मी पाहिले आहे. तिने पेमेंट सर्व्हिस स्कीमासाठी (payment service schema) एक प्रस्ताव मांडला होता. तिने पाच दिवस वाट पाहिली. तिला बारा कमेंट्स आणि चार इमोजी मिळाले. पण कोणीही कोणताही निर्णय घेतला नाही.

मीटिंग लवकर संपवण्यासाठी आमच्या मॅनेजरने म्हटले, "चला हे नंतर पाहूया". मीटिंग लवकर संपली म्हणून आम्हाला यश मिळाल्यासारखे वाटले.

पण आम्ही अपयशी ठरलो.

तो दस्तऐवज (document) वाढत गेला. कमेंट्सची संख्या पंधरावरून तीस झाली. लोकांनी बाजूला नवीन कल्पना सुचवल्या. पण कोणीही उत्तर दिले नाही. तो थ्रेड गोंधळाचा अड्डा बनला. एका स्टाफ इंजिनिअरने शुक्रवारी रात्री एक 'थंब्स-अप' (thumbs-up) इमोजी टाकला. आम्हाला वाटले की तो संमतीचा संकेत आहे. पण मायाला वाटले की तो थकव्याचा संकेत आहे.

दोन आठवड्यांनंतरही, स्कीमाचा निर्णय झालेला नव्हता. काम सुरू ठेवण्यासाठी आम्ही एक तात्पुरता उपाय (temporary fix) वापरला. तोच उपाय आता प्रत्यक्ष ग्राहकांसाठी वापरला जात आहे. तो निर्णय पुढे ढकलला गेला नव्हता, तर तो पूर्णपणे नाहीसा झाला होता.

आम्ही कार्यक्षमतेने काम करत नव्हतो. आम्ही केवळ वाद टाळत होतो. कठीण निर्णय घेण्यापासून वाचण्यासाठी आम्ही दस्तऐवज आणि स्लॅक (Slack) मेसेजचा आधार घेत होतो.

आम्ही आमच्या कामाची पद्धत बदलली. आम्ही "डिसीजन विंडोज" (decision windows) वापरण्यास सुरुवात केली.

या १५ मिनिटांच्या मीटिंग्स आहेत. त्यांचे तीन नियम आहेत:

  • स्टेटस अपडेट्स नकोत.
  • अर्धवट काम स्क्रीन शेअर करू नका.
  • कॉल संपण्यापूर्वी एका व्यक्तीने अंतिम निर्णय दस्तऐवजात टाईप करणे आवश्यक आहे.

पहिली मीटिंग अस्वस्थ करणारी होती. आम्हाला एकमेकांशी असहमत व्हावे लागले. कोणालातरी म्हणावे लागले, "अधिक डेटा नसतानाही आम्ही पर्याय 'A' निवडत आहोत."

ते परिपूर्ण नव्हते. पण काम पूर्ण झाले.

यामुळे आमची 'असिंक कल्चर' (async culture) बदलली. लोकांनी लांबलचक निबंध लिहिणे थांबवले. त्यांनी स्पष्टपणे 'ट्रेड-ऑफ्स' (trade-offs) मांडण्यास सुरुवात केली. दस्तऐवज आता केवळ तयारीचे साधन बनले, कायम वाद घालण्याचे ठिकाण नाही.

निर्णय म्हणजे दस्तऐवज नव्हे. निर्णय म्हणजे एक क्षण असतो.

क्षण कमेंट थ्रेडमध्ये घडत नाहीत. ते तेव्हा घडतात जेव्हा लोक एका मार्गावर ठामपणे चालण्याचे ठरवतात.

पुढच्या वेळी कोणीतरी "चला हे नंतर पाहूया" असे म्हटले, तर त्यांना एकच प्रश्न विचारा:

"डिसीजन विंडो (decision window) कोण शेड्यूल करत आहे?"

जर कोणीही ते शेड्यूल करत नसेल, तर तुम्ही विचारपूर्वक काम करत नाही आहात. तुम्ही फक्त प्रकल्प सभ्यपणे मरू देत आहात.

Source: https://dev.to/omieee_24/the-lets-take-this-offline-trap-3l2j

Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi