Jebakan "Mari Kita Bahas Secara Offline"

Tim Anda mengatakan "mari kita bahas secara offline" untuk menghemat waktu.

Kenyataannya, Anda sedang membunuh kemajuan.

Saya melihat hal ini terjadi pada backend lead kami, Maya. Dia membagikan proposal untuk skema layanan pembayaran. Dia menunggu selama lima hari. Dia mendapatkan dua belas komentar dan empat emoji. Tidak ada yang mengambil keputusan.

Manajer kami berkata "mari kita bahas secara offline" untuk mengakhiri rapat lebih awal. Kami merasa sukses karena rapat berakhir dengan cepat.

Tapi kami gagal.

Dokumennya semakin panjang. Komentar bertambah dari lima belas menjadi tiga puluh. Orang-orang mengusulkan ide baru di pinggir dokumen. Tidak ada yang membalas. Utas tersebut menjadi tumpukan kebisingan. Seorang staff engineer meninggalkan emoji jempol pada Jumat malam. Kami mengira itu berarti setuju. Maya mengira itu berarti kelelahan.

Dua minggu kemudian, skema tersebut masih belum diputuskan. Kami menggunakan solusi sementara agar tetap bisa bekerja. Solusi itu sekarang dijalankan untuk pelanggan asli. Keputusan tersebut tidak ditunda. Keputusan itu menguap begitu saja.

Kami tidak bekerja secara efisien. Kami menghindari konflik. Kami menggunakan dokumen dan pesan Slack untuk bersembunyi dari pengambilan keputusan yang sulit.

Kami mengubah cara kami bekerja. Kami mulai menggunakan "decision windows."

Ini adalah rapat berdurasi lima belas menit. Ada tiga aturan:

  • Tidak ada pembaruan status.
  • Tidak ada berbagi layar untuk pekerjaan yang belum selesai.
  • Satu orang harus mengetikkan keputusan akhir ke dalam dokumen sebelum panggilan berakhir.

Rapat pertama terasa tidak nyaman. Kami harus berbeda pendapat. Seseorang harus berkata, "Kita memilih opsi A meskipun tanpa data tambahan."

Itu tidak sempurna. Yang penting selesai.

Ini mengubah budaya async kami. Orang-orang berhenti menulis esai panjang. Mereka mulai mencantumkan trade-offs secara jelas. Dokumen menjadi alat untuk persiapan, bukan tempat untuk berdebat selamanya.

Keputusan bukanlah sebuah dokumen. Keputusan adalah sebuah momen.

Momen tidak terjadi di utas komentar. Momen terjadi ketika orang-orang berkomitmen pada suatu jalur.

Lain kali jika seseorang berkata "mari kita bahas secara offline," tanyakan satu hal kepada mereka:

"Siapa yang menjadwalkan decision window-nya?"

Jika tidak ada yang menjadwalkannya, Anda tidak sedang bersikap bijaksana. Anda hanya membiarkan proyek tersebut mati secara sopan.

Source: https://dev.to/omieee_24/the-lets-take-this-offline-trap-3l2j

Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi