"இதை ஆஃப்லைனில் விவாதிப்போம்" (Let's take this offline) என்ற பொறியில் விழுவது

நேரத்தைச் சேமிக்க உங்கள் குழு "இதை ஆஃப்லைனில் விவாதிப்போம்" என்று கூறுகிறது.

உண்மையில், நீங்கள் முன்னேற்றத்தைக் கொல்கிறீர்கள்.

எங்களது பேக்எண்ட் (backend) தலைவி, மாயாவிடம் இது நடப்பதைக் கண்டேன். அவர் ஒரு பேமெண்ட் சர்வீஸ் ஸ்கீமா (payment service schema) பற்றிய முன்மொழிவைப் பகிர்ந்து கொண்டார். அவர் ஐந்து நாட்கள் காத்திருந்தார். அவருக்கு பன்னிரண்டு கருத்துகளும் நான்கு எமோஜிகளும் கிடைத்தன. யாரும் எந்த முடிவும் எடுக்கவில்லை.

கூட்டத்தை சீக்கிரம் முடிக்க எங்கள் மேலாளர் "இதை ஆஃப்லைனில் விவாதிப்போம்" என்று கூறினார். கூட்டம் விரைவாக முடிந்ததால் நாங்கள் வெற்றி பெற்றதாக உணர்ந்தோம்.

ஆனால் நாங்கள் தோல்வியடைந்தோம்.

ஆவணம் வளர்ந்து கொண்டே சென்றது. கருத்துகள் பதினைரிலிருந்து முப்பத்திற்கென உயர்ந்தன. மக்கள் ஓரங்களில் புதிய யோசனைகளைப் முன்மொழிந்தனர். யாரும் பதில் அளிக்கவில்லை. அந்தத் தொடர் (thread) ஒரு குழப்பமான சத்தமாக மாறியது. ஒரு ஸ்டாஃப் இன்ஜினியர் (staff engineer) வெள்ளிக்கிழமை இரவு ஒரு 'thumbs-up' எமோஜியைப் பதிவிட்டார். அது உடன்பாட்டைக் குறிக்கிறது என்று நாங்கள் நினைத்தோம். ஆனால் அது சோர்வைக் குறிக்கிறது என்று மாயா நினைத்தார்.

இரண்டு வாரங்களுக்குப் பிறகும், அந்த ஸ்கீமா குறித்து முடிவு எடுக்கப்படவில்லை. நாங்கள் தொடர்ந்து வேலை செய்ய ஒரு தற்காலிகத் தீர்வைப் பயன்படுத்தினோம். அந்தத் தீர்வு இப்போது உண்மையான வாடிக்கையாளர்களுக்காகச் செயல்பட்டு வருகிறது. அந்த முடிவு ஒத்திவைக்கப்படவில்லை; அது ஆவியாகி மறைந்துவிட்டது.

நாங்கள் திறமையாக வேலை செய்யவில்லை. நாங்கள் மோதல்களைத் தவிர்த்தோம். கடினமான முடிவுகளை எடுப்பதைத் தவிர்க்க ஆவணங்களையும் ஸ்லாக் (Slack) செய்திகளையும் பயன்படுத்தினோம்.

நாங்கள் வேலை செய்யும் முறையை மாற்றினோம். "முடிவெடுக்கும் கால அவகாசங்களை" (decision windows) பயன்படுத்தத் தொடங்கினோம்.

இவை பதினைந்து நிமிடக் கூட்டங்கள். அவற்றுக்கு மூன்று விதிகள் உள்ளன:

  • நிலை அறிக்கைகள் (status updates) கிடையாது.
  • பாதியிலேயே முடிக்கப்பட்ட வேலைகளைத் திரையில் பகிரக்கூடாது (screen sharing).
  • அழைப்பு முடிவதற்குள் ஒருவர் இறுதி முடிவை ஆவணத்தில் தட்டச்சு செய்ய வேண்டும்.

முதல் கூட்டம் சங்கடமாக இருந்தது. நாங்கள் கருத்து வேறுபாடுகளைக் காட்ட வேண்டியிருந்தது. யாராவது ஒருவர், "கூடுதல் தரவுகள் இல்லாவிட்டாலும், நாங்கள் விருப்பம் A-வைத் தேர்ந்தெடுக்கிறோம்" என்று சொல்ல வேண்டியிருந்தது.

அது முழுமையாகவும் இருக்கவில்லை. ஆனால் அது முடிந்துவிட்டது.

இது எங்களது அசிங்க் (async) கலாச்சாரத்தை மாற்றியது. மக்கள் நீண்ட கட்டுரைகளை எழுதுவதை நிறுத்தினார்கள். அவர்கள் சாதக பாதகங்களை (trade-offs) தெளிவாகப் பட்டியலிடத் தொடங்கினர். ஆவணம் ஒரு தயாரிப்புக்கான கருவியாக மாறியதே தவிர, முடிவில்லாமல் விவாதிப்பதற்கான இடமாக மாறவில்லை.

ஒரு முடிவு என்பது ஆவணம் அல்ல. ஒரு முடிவு என்பது ஒரு தருணம்.

தருணங்கள் கருத்துத் தொடர்களில் (comment threads) நிகழ்வதில்லை. மக்கள் ஒரு பாதையைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது அவை நிகழ்கின்றன.

அடுத்த முறை யாராவது "இதை ஆஃப்லைனில் விவாதிப்போம்" என்று சொன்னால், அவர்களிடம் ஒரு விஷயத்தைக் கேளுங்கள்:

"முடிவெடுக்கும் கால அவகாசத்தை (decision window) யார் திட்டமிடுகிறார்கள்?"

யாரும் அதைத் திட்டமிடவில்லை என்றால், நீங்கள் ஆழமாகச் சிந்திப்பதில்லை என்று அர்த்தம். நீங்கள் திட்டத்தை மரியாதையுடன் இறக்கவிடப் போகிறீர்கள்.

Source: https://dev.to/omieee_24/the-lets-take-this-offline-trap-3l2j

Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi