Perangkap "Mari Kita Bincangkan Ini Secara Berasingan"

Pasukan anda berkata "mari kita bincangkan ini secara berasingan" untuk menjimatkan masa.

Hakikatnya, anda sedang membunuh kemajuan.

Saya melihat perkara ini berlaku kepada ketua backend kami, Maya. Dia berkongsi cadangan untuk skema perkhidmatan pembayaran. Dia menunggu selama lima hari. Dia menerima dua belas komen dan empat emoji. Tiada sesiapa yang membuat keputusan.

Pengurus kami berkata "mari kita bincangkan ini secara berasingan" untuk menamatkan mesyuarat lebih awal. Kami rasa berjaya kerana mesyuarat tamat dengan cepat.

Tetapi kami gagal.

Dokumen itu semakin panjang. Komen meningkat daripada lima belas kepada tiga puluh. Orang ramai mencadangkan idea baharu di bahagian tepi. Tiada sesiapa yang membalas. Rangkaian perbincangan itu menjadi huru-hara. Seorang staff engineer meninggalkan emoji ibu jari ke atas pada malam Jumaat. Kami menyangka ia bermaksud persetujuan. Maya menyangka ia bermaksud keletihan.

Dua minggu kemudian, skema tersebut masih belum diputuskan. Kami menggunakan penyelesaian sementara untuk terus bekerja. Penyelesaian itu kini sedang digunakan oleh pelanggan sebenar. Keputusan tersebut tidak ditangguhkan. Ia lenyap begitu sahaja.

Kami tidak bekerja dengan cekap. Kami mengelak daripada konflik. Kami menggunakan dokumen dan mesej Slack untuk bersembunyi daripada membuat pilihan yang sukar.

Kami mengubah cara kami bekerja. Kami mula menggunakan "tetingkap keputusan".

Ini adalah mesyuarat selama lima belas minit. Ia mempunyai tiga peraturan:

  • Tiada kemas kini status.
  • Tiada perkongsian skrin kerja yang belum siap.
  • Seorang individu mesti menaip keputusan akhir ke dalam dokumen sebelum panggilan tamat.

Mesyuarat pertama terasa tidak selesa. Kami terpaksa tidak bersetuju. Seseorang perlu berkata, "Kita memilih pilihan A walaupun tanpa lebih banyak data."

Ia tidak sempurna. Ia cuma selesai.

Ini mengubah budaya asinkronus kami. Orang ramai berhenti menulis esei yang panjang. Mereka mula menyenaraikan pertukaran secara jelas. Dokumen tersebut menjadi alat untuk persediaan, bukan tempat untuk bertekak selamanya.

Keputusan bukanlah sebuah dokumen. Keputusan adalah satu detik.

Detik-detik tersebut tidak berlaku dalam rangkaian komen. Ia berlaku apabila orang ramai komited kepada satu hala tuju.

Lain kali apabila seseorang berkata "mari kita bincangkan ini secara berasingan," tanya mereka satu perkara:

"Siapa yang akan menjadualkan tetingkap keputusan?"

Jika tiada sesiapa yang menjadualkannya, anda tidak sedang berfikir secara mendalam. Anda cuma membiarkan projek itu mati secara sopan.

Sumber: https://dev.to/omieee_24/the-lets-take-this-offline-trap-3l2j

Komuniti pembelajaran pilihan: https://t.me/GyaanSetuAi