𝗧𝗛𝗘 𝗗𝗔𝗥𝗞 𝗔𝗥𝗧 𝗢𝗙 𝗗𝗘𝗙𝗔𝗨𝗟𝗧

𝗦𝗔𝗡𝗔𝗔 YA 𝗚𝗜𝗭𝗔 YA 𝗗𝗘𝗙𝗔𝗨𝗟𝗧

Mtu mwenye njaa husahau njaa yake. Lakini mtu mchoyo hasahau pesa zake. Kampuni moja ilitumia udhaifu huu. Mtindo wao wa biashara (Business Model) ulijengwa kikamilifu juu ya ujanja.

Mwanzoni, kila kitu kilionekana kuwa cha bure. Kila mtu alitumia App au Huduma yoyote bila kufikiria. Lakini mchezo halisi ulijificha kwenye Subscription Model. Wateja hawakugundua hata kidogo kwamba pesa zao zilikuwa zinapotea.

Walitumia Psychology. Walifanya Auto-renewal kuwa rahisi sana kiasi kwamba kufuta (Cancel) ilikuwa vigumu. Hii ndiyo inaitwa mtego wa Frictionless Payment. Mteja alihisi kuwa yeye ndiye anayethibiti (Control). Lakini mapato (Revenue) ya kampuni yaliendelea kuongezeka.

Leo, kampuni hiyo inafanya Turnover ya mabilioni. Hawakupata faida kutokana na hasara, bali kupitia Customer Psychology.

💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: Katika biashara, kuelewa tabia ya mteja ndiyo nguvu kubwa zaidi. Je, wewe pia utatumia Psychology kama hii katika Marketing?