𝗧𝗛𝗘 𝗗𝗔𝗥𝗞 𝗔𝗥𝗧 𝗢𝗙 𝗗𝗘𝗙𝗔𝗨𝗟𝗧

𝗦𝗘𝗡𝗜 𝗚𝗘𝗟𝗔𝗣 𝗗𝗔𝗥𝗜 𝗗𝗘𝗙𝗔𝗨𝗟𝗧

Seseorang yang lapar bisa melupakan rasa laparnya. Tetapi orang yang pelit tidak akan melupakan uangnya. Sebuah perusahaan menangkap kelemahan ini. Business Model mereka sepenuhnya didasarkan pada kelicikan.

Awalnya, semuanya tampak gratis. Siapa pun menggunakan App atau Service apa pun tanpa berpikir panjang. Namun, permainan sebenarnya tersembunyi dalam Subscription Model. Pelanggan bahkan tidak menyadari bahwa uang mereka sedang mengalami Money Drain.

Mereka menggunakan Psychology. Mereka membuat Auto-renewal menjadi sangat mudah sehingga proses Cancel menjadi sulit. Inilah yang disebut dengan jebakan Frictionless Payment. Pelanggan merasa mereka memegang Control. Namun, Revenue perusahaan terus meningkat.

Saat ini, perusahaan tersebut menghasilkan Turnover miliaran. Mereka tidak mencari keuntungan dari Loss, melainkan dari Customer Psychology.

💡 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂: Memahami kebiasaan Customer dalam Business adalah kekuatan terbesar. Apakah Anda juga akan menggunakan Psychology seperti ini dalam Marketing?